Şikayetler

Lütfen şikayette bulunmadan önce ŞIKAYET PROSEDÜRÜ'nü okuyun.

Retino kullanarak mallari nasil talep edebilir veya iade edebilirsiniz?

• Öncelikle, satin aldiginiz ürünleri neden iade etmek veya talep etmek istediginize ilişkin seçeneklerden birini seçin.
• Ardindan sipariş numarasini ve sipariş verirken verdiginiz e-postayi girin.
• Ardindan, şikayetin ilgili oldugu ürünleri seçin. Gönderinin tamamini almadiysaniz, lütfen eksik olan ürünü seçin.
• Ardindan formun tüm alanlarini doldurun.
• Son olarak, mallari bize geri gönderme yöntemini seçin. Bizim tarafimizdan bir hata varsa (yanliş paket, hasarli mallar, eksik sevkiyat), nakliye masraflarini biz ödeyecegiz.
• Daha sonra sadece gönder dügmesine tiklayin ve talebiniz dosyalanacaktir.

Retino talebinizle ilgili sorun yaşarsak, bizimle iletişime geçebilirsiniz ve size yardimci oluruz.

BURADAKI şikayet raporunu kullanarak da şikayette bulunabilirsiniz.