Şartlar ve Koşullar

Canna b2b, s.r.o. şirketinin genel satış koşulları, şirket merkezi Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Çek Cumhuriyeti, şirket kimlik numarası (IČ): 02023024, vergi numarası (DIČ): CZ02023024, Prag Şehir Mahkemesi nezdinde C 214621 sicil numarasıyla kayıtlıdır (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır).
Bu genel satış koşulları, www.cannabizoo.com internet adresinde bulunan çevrimiçi mağaza üzerinden mal satışı ve hizmet sunumu için tüketiciler olan gerçek kişilerle (bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır) yapılan işlemleri düzenlemektedir (bundan böyle "GSK" olarak anılacaktır).

I. Giriş Hükümleri

1. Bu GSK (Genel Satış Koşulları), Satıcı ile bir gerçek kişi – tüketici arasında Satıcı'nın internet mağazası aracılığıyla akdedilen Satış Sözleşmesi veya Hizmet Sözleşmesi (bundan böyle “Sözleşme” olarak anılacaktır) kapsamında veya bağlantılı olarak ortaya çıkan karşılıklı hak ve yükümlülükleri düzenler. Satıcı, internet mağazasını www.cannabizoo.com adresinde yer alan bir web arayüzü (bundan böyle “Mağaza Web Arayüzü” olarak anılacaktır) üzerinden işletmektedir.

2. GSK ayrıca Satıcı'nın www.cannabizoo.com adresinde yer alan web sitesinin (bundan böyle “Web Sitesi” olarak anılacaktır) kullanımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini ve diğer ilgili hukuki ilişkileri de düzenler.

3. GSK, Satıcı'dan mal veya hizmet satın almak isteyen kişinin sipariş işlemini ticari faaliyeti kapsamında gerçekleştirdiği ya da bu kişinin bir tüzel kişi olduğu durumlar için geçerli değildir. Bu tür durumlarda, yapılan Sözleşme, burada bulunabilecek olan bireysel girişimciler veya tüzel kişilerle ticari işlemlere yönelik Genel Satış Koşulları'na tabidir.

4. GSK'dan farklı hükümler, Sözleşme içerisinde taraflarca kararlaştırılabilir. Sözleşmedeki farklı düzenlemeler, GSK hükümlerine üstün gelir.

5. GSK hükümleri, Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur. Sözleşme ve GSK, Çekçe dilinde hazırlanmıştır. Sözleşme Çekçe dilinde akdedilebilir. Alıcının talebi üzerine Sözleşmenin tercümesi yapılacaksa, terimlerin yorumu konusunda anlaşmazlık olması durumunda, Çekçe metnin yorumu esas alınır.

6. Alıcı, Sözleşmeyi imzalayarak, burada yer alan GSK'yı, burada yer alan Şikayet Prosedürü'nü ve burada belirtilen Kişisel Verilerin Korunması Koşulları'nı kabul ettiğini ve Sözleşmeyi imzalamadan önce bunları inceleme imkânı bulduğunu onaylar.

7. Satıcı, GSK'nın hükümlerini değiştirme veya tamamlama hakkını saklı tutar. Bu hüküm, önceki GSK metni yürürlükteyken doğmuş hak ve yükümlülükleri etkilemez. Alıcı, geçerli ve yürürlükteki GSK'nın yanı sıra Şikayet Prosedürü'nü, Satıcıya sipariş oluştururken sağladığı elektronik posta adresine metin biçiminde alacaktır. Bu belgeler, sipariş onayının ekinde e-posta yoluyla gönderilecektir.

II. Kullanıcı Hesabı

1. Alıcı, Web Sitesinde gerçekleştirdiği kayıt işlemi sonucunda kendi kullanıcı arayüzüne erişebilir. Kullanıcı arayüzü üzerinden Alıcı, mal veya hizmet siparişi verebilir (bundan böyle “Kullanıcı Hesabı” olarak anılacaktır). Eğer Mağaza Web Arayüzü buna imkân tanıyorsa, Alıcı kayıt olmaksızın da doğrudan Mağaza Web Arayüzü üzerinden mal veya hizmet siparişi verebilir.

2. Web Sitesine kayıt sırasında ve mal veya hizmet siparişi verirken, Alıcı tüm bilgileri doğru ve gerçeğe uygun şekilde sağlamakla yükümlüdür. Kullanıcı Hesabında yer alan bilgilerde herhangi bir değişiklik olması durumunda, Alıcı bu bilgileri güncellemekle yükümlüdür. Alıcının Kullanıcı Hesabında ve sipariş sırasında verdiği bilgiler, Satıcı tarafından doğru kabul edilir.

3. Alıcı, kayıt esnasında tüzel kişiye ait bilgiler (firma adı, şirket kimlik numarası – IČO, vergi kimlik numarası – DIČ) doldurursa, Satıcı bu işlemi ilgili tüzel kişi adına yapılmış sayar ve bu tüzel kişiye yönelik işlem yapar. Bu durumda, I. Maddesinin 3. fıkrası uyarınca işlem gerçekleştirilir.

4. Kullanıcı Hesabına erişim, kullanıcı adı ve şifre ile korunmaktadır. Alıcı, Kullanıcı Hesabına erişim için gerekli bilgilerin gizliliğini korumakla yükümlüdür ve Satıcının, Alıcının bu yükümlülüğünü ihlal etmesi nedeniyle oluşacak zararlardan sorumlu olmadığını kabul eder.

5. Alıcı, Kullanıcı Hesabının kullanımını üçüncü şahıslara devredemez veya kullandıramaz.

6. Satıcı, özellikle Alıcının Kullanıcı Hesabını bir (yazıyla: bir) yıldan uzun süre kullanmaması veya Alıcının Sözleşmeden (GSK dahil) doğan yükümlülüklerini ihlal etmesi durumunda Kullanıcı Hesabını iptal edebilir.

7. Alıcı, Kullanıcı Hesabının sürekli olarak erişilebilir olmayabileceğini, özellikle Satıcının veya üçüncü tarafların donanım ve yazılım altyapısında gerçekleştirilecek bakım çalışmaları nedeniyle erişim kesintilerinin yaşanabileceğini kabul eder.

III. Sözleşmenin Akdedilmesi

1. Mağaza Web Arayüzü, Satıcı tarafından sunulan mal ve hizmetlerin bir listesini ve her bir mal veya hizmet için fiyat bilgisini içerir. Mal ve hizmetlere ilişkin teklifler ve bunların fiyatları, Mağaza Web Arayüzünde görüntülendikleri süre boyunca geçerlidir. Bu hüküm, Satıcının bireysel olarak belirlenmiş koşullarda Sözleşme akdetme imkânını sınırlamaz.

2. Mağaza Web Arayüzünde sunulan tüm mal satış ve hizmet sunum teklifleri bağlayıcı değildir ve Satıcı, bu mal veya hizmetler hakkında mutlaka bir Sözleşme akdetmek zorunda değildir.

3. Mağaza Web Arayüzü ayrıca mal ve hizmetlerin paketlenmesi ve teslimatıyla ilgili maliyetler hakkında bilgi içerir. Web Arayüzünde belirtilen paketleme ve teslimat maliyetleri yalnızca Çek Cumhuriyeti, Slovakya ve diğer seçili ülke sınırları içerisindeki teslimatlar için geçerlidir.

4. Mal ve hizmet siparişi vermek için Alıcı, Mağaza Web Arayüzünde yer alan sipariş formunu doldurur. Sipariş formu özellikle aşağıdaki bilgileri içerir:

   • Sipariş edilen mallar ve hizmetler (Alıcı, sipariş etmek istediği malları veya hizmetleri Mağaza Web Arayüzündeki elektronik alışveriş sepetine "ekler"),

   • Mal ve hizmetlerin fiyatının ödeme yöntemi, sipariş edilen malların teslimat şekli ve hizmetlerin sunulma şekline dair bilgiler,

   • Mal ve hizmetlerin teslimatına ilişkin maliyetler hakkında bilgiler

   • (bundan böyle hepsi birlikte “Sipariş” olarak anılacaktır).

5. Alıcı, Siparişi Satıcıya göndermeden önce, Siparişe girdiği verileri kontrol etme ve değiştirme imkânına sahiptir; bu, özellikle Sipariş sırasında girilen verilerdeki hataları tespit etme ve düzeltme olanağını da kapsar. Alıcı, "Gönder" butonuna tıklayarak Siparişi Satıcıya gönderir. Siparişte belirtilen bilgiler, Satıcı tarafından doğru kabul edilir. Satıcı, Siparişi aldıktan hemen sonra, Alıcıya Kullanıcı Arayüzünde veya Siparişte belirtilen elektronik posta adresine (bundan böyle “Alıcının Elektronik Adresi” olarak anılacaktır) elektronik posta yoluyla Siparişin alındığını onaylar.

6. Satıcı, her zaman, Siparişin niteliğine bağlı olarak (sipariş edilen mal ve hizmetlerin miktarı, fiyatın büyüklüğü, tahmini taşıma masrafları gibi) Alıcıdan ek bir Sipariş onayı (örneğin yazılı veya telefonla) talep etme hakkına sahiptir.

7. Satıcı ile Alıcı arasındaki sözleşme ilişkisi, Satıcının Siparişin kabulüne ilişkin onayını Alıcının Elektronik Adresine elektronik posta yoluyla göndermesiyle kurulmuş olur.

8. Ticari faaliyet kapsamında belirli bir fiyattan mal veya hizmet sunulması (örneğin reklam yoluyla, katalogta veya ürün teşhiriyle) stokların mevcudiyeti veya satıcının vaat edilen koşullara uyabilme yeteneği şartına bağlı bir teklif olarak kabul edilir. Satıcı tarafından sağlanan mal ve fiyat bilgileri bağlayıcıdır; ancak bariz hatalar (örneğin, piyasa koşulları göz önünde bulundurulduğunda, belirtilen fiyatın üretim maliyetlerinin bile altında olması gibi, doğru olamayacak durumlar) hariçtir.

9. Alıcı, Satıcının Sözleşmeyi akdetmek zorunda olmadığını, özellikle aşağıdaki durumlarda kabul eder:
   a. Daha önce Satıcıya karşı önemli ölçüde yükümlülüklerini ihlal etmiş kişilerle;
   b. Alıcının sipariş ettiği malların artık satışta olmaması durumunda;
   c. Alıcının kimliğinin sahte veya çalıntı olduğuna dair haklı bir şüphenin bulunması durumunda;
   d. Web Sitesinde belirtilen mal veya hizmet fiyatının, mal veya hizmetin olağan piyasa fiyatından bariz şekilde farklılık göstermesi durumunda.

10. Alıcı, Sözleşmenin akdedilmesi sürecinde uzaktan iletişim araçlarının kullanılmasını kabul eder. Alıcı, uzaktan iletişim araçlarının kullanımından kaynaklanan (internet bağlantı ücretleri, telefon görüşmesi ücretleri gibi) masrafları kendisi karşılayacaktır.

11. Belirli bir hizmet için aksi belirtilmediği sürece, Satıcı, sipariş edilen hizmetin sunumuna, Alıcının Sözleşmeden cayma süresi sona ermeden önce başlama hakkına sahiptir.

12. Satıcı, tüketiciye Sözleşmenin akdedildiğine dair yazılı bir onay belgesini makul bir süre içinde, ancak en geç mal teslimi anında sağlamakla yükümlüdür.

IV. Mal ve Hizmet Bedeli ve Ödeme Koşulları

1. Alıcı, Sözleşmeye göre mal ve hizmet bedelini ve varsa teslimatla ilgili masrafları Satıcıya aşağıdaki yöntemlerden biriyle ödeyebilir:

   • Siparişte Alıcı tarafından belirtilen adreste, teslimat sırasında nakit ödeme (kapıda ödeme);

   • Satıcının hesabına banka havalesi ile ödeme, IBAN: CZ73 2010 0000 0026 0256 6393 (EUR ödemeleri için), Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika / Czech Republic (bundan böyle “Satıcının Hesabı” olarak anılacaktır);

   • GoPay ödeme sistemi üzerinden banka kartı veya online ödeme ile;

   • Çek Cumhuriyeti, Pražská 145, Příbram II, 261 01 adresindeki Canatura mağazasında nakit veya kartla ödeme.

2. Satış fiyatı, malın Alıcı tarafından siparişte belirlenen teslimat noktasına teslim hizmetinin bedelini içermez. Teslimat yöntemi ve süresi, Alıcı tarafından siparişin gönderilmesinden önce ve ödeme yükümlülüğü doğmadan önce seçilir. Bu nedenle Alıcı, mal veya hizmetlerin paketlenmesi ve teslimiyle ilgili masrafları da Satıcıya kararlaştırılan miktarda ödemekle yükümlüdür. Aksi açıkça belirtilmedikçe, "fiyat" terimi, teslimat masraflarını ve varsa lisans ücretlerini de kapsar.

3. Nakit ödeme veya kapıda ödeme durumunda, fiyat, mal veya hizmetin teslimi sırasında ödenir. Banka havalesi yoluyla ödeme yapılması halinde, fiyat Sözleşmenin akdedilmesinden itibaren 7 (yazıyla: yedi) gün içinde ödenmelidir.

4. Banka havalesi ile yapılan ödemelerde, Alıcı ödemede doğru değişken sembolü (variabilní symbol) belirtmekle yükümlüdür. Banka havalesi ile ödeme durumunda, Alıcının ödeme yükümlülüğü, ilgili meblağın Satıcının hesabına geçmesi anında yerine getirilmiş sayılır.

5. Satıcı, malı göndermeden veya hizmeti sunmadan önce Alıcıdan toplam bedelin tamamen ödenmesini talep etme hakkına sahiptir.

6. Sözleşmenin akdedilmesi için, Alıcı, sipariş sürecinin son adımında 18 yaşından büyük olduğunu onaylamakla yükümlüdür. Bu doğrulama, Adulto hizmeti aracılığıyla gerçekleştirilir. Bu doğrulamanın amacı, son müşterinin reşit olduğunu kesin şekilde teyit etmektir. Alıcı, Kullanıcı Hesabına üçüncü şahısların erişimine izin veremez. Alıcı ayrıca, yaş uygunluğunun doğrulamasının mal teslimi sırasında da yapılacağını kabul eder.

7. Satıcı tarafından Alıcıya sağlanan fiyat indirimleri birbiriyle kombine edilebilir.

8. Ticari teamüllere uygun olarak veya bağlayıcı yasal düzenlemeler tarafından öngörülmesi halinde, Satıcı, Sözleşme kapsamında yapılan ödemeler için Alıcıya bir vergi belgesi – fatura düzenler. Satıcı, katma değer vergisi (KDV) mükellefidir. Satıcı, vergi belgesi – faturayı, ödemenin alınmasının ardından Alıcıya düzenler ve Alıcının elektronik adresine gönderir veya siparişin teslimatı sırasında pakete ekler.

V. Sözleşmeden Cayma

1. Alıcı, 89/2012 Sayılı Çek Cumhuriyeti Medeni Kanunu'nun (daha sonra “Medeni Kanun” olarak anılacaktır) 1837. maddesi hükümleri uyarınca, aşağıdaki sözleşmelerden cayma hakkının bulunmadığını kabul eder:

a) Hizmetlerin tamamen ifa edilmesinden sonra; ücretli ifa durumunda ise, yalnızca tüketicinin cayma süresi dolmadan önce açık onayıyla başlanmış olması ve girişimcinin sözleşme yapılmadan önce tüketiciyi ifanın tamamlanmasıyla cayma hakkının sona ereceği konusunda bilgilendirmiş olması halinde,

b) Fiyatı, girişimcinin iradesinden bağımsız olarak finans piyasasındaki dalgalanmalara bağlı olan ve cayma süresi içinde değişebilecek mal veya hizmetlerin teslimine ilişkin sözleşmelerde,

c) Alkol ürünlerinin teslimine ilişkin sözleşmelerde, fiyat sözleşme anında belirlenmiş ancak teslimatın otuz (30) günden sonra gerçekleştirileceği ve gerçek değerinin girişimcinin iradesinden bağımsız piyasa dalgalanmalarına bağlı olduğu durumlarda,

d) Tüketicinin talepleri doğrultusunda üretilmiş veya kişisel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmelerde,

e) Çabuk bozulabilen veya kısa süre içinde tüketilmesi gereken ürünlerin ya da teslimden sonra doğası gereği başka ürünlerle geri dönüşümsüz şekilde karışmış malların teslimine ilişkin sözleşmelerde,

f) Tüketicinin açık talebi üzerine belirttiği yerde yapılan acil onarım veya bakım işlemlerinde; ancak talep edilmeyen ek onarımlar veya bakım için gerekli olmayan başka malların teslimatı bu kapsama girmez,

g) Sağlık koruması veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve tüketici tarafından ambalajı açılmış olan mühürlü ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmelerde,

h) Tüketici tarafından ambalajı açılmış ses veya görüntü kayıtlarının ya da bilgisayar yazılımının teslimine ilişkin sözleşmelerde,

i) Gazete, dergi veya periyodik yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde (abonelik sözleşmeleri hariç),

j) Belirli bir tarihte veya belirli bir süre içerisinde yerine getirilmesi gereken konaklama, mal taşıma, araç kiralama, yemek hizmeti veya eğlence faaliyetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmelerde,

k) Başka bir kanuna göre yapılan ve tüketicinin fiziksel olarak katılabileceği kamu açık artırmaları yoluyla akdedilen sözleşmelerde,

l) Maddi bir taşıyıcıda teslim edilmeyen dijital içerik sağlanmasına ilişkin sözleşmelerde, tüketicinin cayma süresi dolmadan önce açık rızasıyla ifaya başlanması, tüketicinin bu onayı sırasında cayma hakkının sona ereceği konusunda bilgilendirilmiş olması ve girişimcinin Medeni Kanun’un 1824a. maddesinin 1. ve 2. fıkrası veya 1828. maddesinin 3. ve 4. fıkrası uyarınca onay sağlamış olması şartıyla.

2. Birinci fıkra (Madde V.) kapsamında olmayan veya Sözleşmeden caymanın mümkün olmadığı diğer durumlar dışında, Alıcı, uzaktan iletişim araçları kullanılarak veya işyeri dışında akdedilen bir Sözleşmeden on dört (14) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Aksi belirtilmedikçe, bu süre Sözleşmenin akdedildiği tarihten itibaren on dört (14) gün sonra sona erer. Sözleşmenin konusu mal satışı ise, süre aşağıdaki şekilde hesaplanır:
   a. Alıcı, bir siparişte ayrı ayrı teslim edilen birden fazla ürün sipariş ettiyse, son ürünün teslim alındığı gün,
   b. Alıcı, birkaç parçadan oluşan bir teslimat sipariş ettiyse, son parçanın veya son ürünün teslim alındığı gün,
   c. Taraflar arasında belirli bir süre boyunca düzenli mal teslimatı kararlaştırılmışsa, ilk teslimatın gerçekleştiği gün.

3. Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu hakkın kullanılmasıyla Alıcıya herhangi bir ceza veya yaptırım uygulanamaz. Sözleşmeden cayma süresinin korunabilmesi için, Alıcının bu süre dolmadan önce cayma bildirimini göndermesi yeterlidir. Alıcı, cayma bildirimini Satıcının işyeri adresine veya Satıcının elektronik posta adresine (contact@cannabizoo.com) gönderebilir. Ayrıca, bu SOP’nin ekinde bulunan örnek cayma formu da kullanılabilir.

4. Madde V, ikinci fıkra hükümleri uyarınca Sözleşmeden cayılması halinde, Sözleşme baştan itibaren geçersiz olur. Alıcı, cayma bildirimini Satıcıya göndermesinden itibaren en geç on dört (14) gün içinde malı Satıcıya iade etmekle yükümlüdür. Alıcı, malın yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işlevselliğini anlamak için gereken işlem dışında bir şekilde kullanılması sonucu ortaya çıkan değer kaybından Satıcıya karşı sorumludur. Ancak, Satıcı, Alıcıya Medeni Kanun'un 1820/1 (i) maddesi uyarınca gerekli bilgileri sağlamamışsa, bu sorumluluk geçerli olmaz. Sözleşmeden cayılması durumunda malın iade masrafları Alıcıya aittir. Malın doğası gereği normal posta yoluyla iadesinin mümkün olmaması durumunda, iade maliyetleri en fazla 10.000 CZK (yazıyla: on bin Çek Korunası) olarak tahmin edilmektedir.

5. Madde V'nin ikinci fıkrası uyarınca Sözleşmeden cayılması durumunda, Satıcı, Alıcıdan Sözleşme kapsamında aldığı tüm parasal ödemeleri, teslimat masrafları dahil olmak üzere, Sözleşmeden caymanın bildirildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde (mal alımına ilişkin Sözleşmelerde ise malın Satıcıya geri gönderilmesinin ardından veya Alıcının malı gönderdiğini kanıtlamasının ardından – hangisi önce gerçekleşirse) Alıcının belirttiği banka hesabına (aksi belirtilmediği sürece) masrafsız olarak iade edecektir. Alıcı, Satıcının sunduğu en ucuz teslimat yönteminden daha pahalı bir teslimat yöntemi seçtiyse, Satıcı, yalnızca en ucuz sunulan teslimat yönteminin masrafını iade edecektir. Satıcı, dilerse Alıcıya iade ödemesini, malın iadesi sırasında da gerçekleştirebilir.

6. Alıcı, iade edilen malın hasarlı, kullanılmış, kısmen tüketilmiş olması veya malın doğası, özellikleri ve işlevselliğini anlamak için gerekli olan işlemlerin ötesinde kullanılması sonucu malın değerinde azalma meydana gelirse, Satıcının bu zarar için Alıcıdan tazminat talep etme hakkı doğacağını kabul eder. Satıcı, doğan zararın tutarını, Alıcının fiyattan doğan iade alacağına tek taraflı olarak mahsup etme hakkına sahiptir. Eğer Sözleşme bir hizmet sunumuna ilişkinse ve hizmet sunumuna başlanmış fakat henüz tamamen ifa edilmemişse, Alıcı, kendisine sunulan hizmetin gerçekleştirilmiş kısmına orantılı bir ödeme yapmakla yükümlüdür ve yalnızca kullanılmayan hizmet bedelinin iadesini talep edebilir.

7. Alıcı tarafından mal teslim alınmadan veya hizmet sunulmadan önce Satıcı, herhangi bir zamanda Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu durumda, Satıcı, Alıcıya ödenen bedeli gecikmeksizin ve masrafsız bir şekilde Alıcının belirttiği banka hesabına iade eder.

8. Alıcıya mal veya hizmetle birlikte bir hediye verilmişse, Satıcı ile Alıcı arasında yapılan bağış sözleşmesi, fesih şartına bağlı olarak kurulmuş sayılır: Alıcının Sözleşmeden cayması durumunda, bağış sözleşmesi de geçerliliğini kaybeder ve Alıcı, kendisine verilen hediyeyi de Satıcıya iade etmekle yükümlüdür. Satıcı, böyle bir durumda, ancak verilen hediyenin iadesinin ardından mal veya hizmet bedelini veya bir kısmını Alıcıya iade etme hakkını saklı tutar.

VI. Nakliye, Mal Teslimatı ve Hizmet Sunumu

1. Malın teslimat şekli ve hizmetlerin sunulma şekli, aksi Sözleşmede belirtilmediği sürece, Satıcı tarafından belirlenir. Teslimat şeklinin Alıcının talebi doğrultusunda kararlaştırılması durumunda, bu teslimat şekliyle ilgili risk ve olası ek masraflar Alıcıya aittir.

2. Satıcı, Sözleşmeye göre malı Alıcının siparişte belirttiği adrese teslim etmekle veya söz konusu adreste anlaşılan hizmeti sunmakla yükümlü ise, Alıcı malı teslim almak veya hizmetin sunulmasına izin vermekle yükümlüdür. Alıcı, malı teslim almazsa, Satıcı, 100 CZK (yazıyla: yüz Çek Korunası) tutarında depo ücreti talep etme veya Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

3. Alıcıdan kaynaklanan nedenlerle malın yeniden teslim edilmesi veya siparişte belirtilenden farklı bir şekilde teslim edilmesi gerekiyorsa, Alıcı yeniden teslimat veya farklı teslimat yönteminden kaynaklanan masrafları karşılamakla yükümlüdür.

4. Alıcı, taşıyıcıdan malı teslim alırken, ambalajın hasarsız olup olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür ve herhangi bir kusur tespit ederse bunu derhal taşıyıcıya bildirmelidir. Ambalajın ihlal edildiği ve paketin yetkisiz bir şekilde açıldığı şüphesi varsa, Alıcı paketi teslim almak zorunda değildir. Teslimat belgesini imzalayan Alıcı, paketin dış ambalajının hasarsız olduğunu kabul etmiş sayılır.

5. Satıcı, Avrupa Birliği'nden ihracat için gümrük işlemlerini gerçekleştirecek ve hedef ülke mevzuatına uygun belgeleri taşıyıcıya teslim edecektir. Alıcı, Satıcı veya başka bir kamu otoritesi tarafından talep edilmesi halinde, talep tarihinden itibaren 24 (yazıyla: yirmi dört) saat içinde gümrük işlemleri veya teslimatla ilgili diğer işlemler için gerekli bilgileri, özellikle de yetkili kurumlarla iletişim için gerekli irtibat bilgilerini sağlamakla yükümlüdür. Bu süreye uyulmaması durumunda, Satıcı Sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

6. Mal nakliyatı sırasında tarafların diğer hak ve yükümlülükleri, Satıcının yayımladığı özel teslimat koşullarıyla düzenlenebilir.

7. Satıcı, sipariş edilen hizmetin sunumuna ancak ilgili hizmet bedelinin Alıcı tarafından tam olarak ödenmesinden sonra başlayabilir.

VII. Ayıplardan Sorumluluk, Garanti

1. Satıcının ayıplardan doğan sorumluluğu ve garanti sorumluluğuna ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleri, başta Medeni Kanun’un ilgili hükümleri olmak üzere, bağlayıcı genel yasal düzenlemelere tabidir. Satıcı, tüketim malları için 24 (yazıyla: yirmi dört) ay garanti süresi sunar. Ayıp, teslim alındıktan sonraki bir yıl içinde ortaya çıkarsa, ürünün teslim sırasında zaten ayıplı olduğu varsayılır; aksi, ürünün doğası veya ayıbın niteliği gereği mümkün değilse bu durum geçerli değildir.

2. Birinci fıkrada belirtilen süreler, Alıcı ürünün ayıbı nedeniyle haklı olarak kullanım dışı bırakıldığı süre boyunca işlemez.

3. Satıcı, satılan malın veya sunulan hizmetin Sözleşmeye uygun olduğunu, özellikle de ayıpsız olduğunu Alıcıya karşı garanti eder. Sözleşmeye uygunluk; satılan malın, Sözleşmede kararlaştırılan kaliteye ve kullanım özelliklerine sahip olması, böyle bir anlaşmanın bulunmaması durumunda ise Satıcı, üretici veya temsilcisi tarafından tanımlanan özelliklere uygun olması, yasal düzenlemelere uygun olması ve miktar, ölçü veya ağırlık bakımından kararlaştırılan şartlara uyması anlamına gelir. Satıcı ayrıca, ürünün anlaşılan aksesuarlarla ve kullanım talimatlarıyla, montaj veya kurulum talimatları dahil olmak üzere teslim edilmesinden sorumludur.

4. Satıcı ayrıca, ürünün yalnızca kararlaştırılan özelliklere değil, aynı zamanda bu tür ürünlerin genel kullanım amacına uygun olmasına da, üçüncü kişilerin haklarına, yasal düzenlemelere, teknik standartlara veya sektör davranış kurallarına (teknik standartların bulunmaması durumunda) uygun olmasına da Alıcıya karşı sorumludur. Ürün, miktar, kalite ve diğer özellikler bakımından, kullanım ömrü, işlevsellik, uyumluluk ve güvenlik dahil olmak üzere, aynı türdeki ürünlerden Alıcının makul olarak bekleyebileceği olağan özelliklere sahip olmalıdır; bu beklentiler, Satıcının veya aynı tedarik zincirindeki başka bir kişinin kamuya yaptığı açıklamalara, özellikle reklamlara veya ürün üzerindeki etiketlemelere göre belirlenir. Ürün, Alıcının makul olarak bekleyebileceği aksesuarlar, ambalaj, montaj kılavuzları ve kullanım talimatları ile birlikte teslim edilir ve Satıcının Sözleşme akdedilmeden önce Alıcıya sunduğu numune veya modelle kalite veya tasarım açısından uyumlu olmalıdır. SOP Madde VII, 3. fıkrası, Satıcının Sözleşme akdedilmeden önce belirli bir özelliğin farklı olduğunu Alıcıya açıkça bildirmiş ve Alıcının bunu açıkça kabul etmiş olması durumunda uygulanmaz.

5. Satıcı, Sözleşme uyarınca kendi tarafından veya kendi sorumluluğunda gerçekleştirilen yanlış montaj veya kurulumdan kaynaklanan ayıplardan da Alıcıya karşı sorumludur. Bu durum, montajın veya kurulumun Alıcı tarafından gerçekleştirilmiş olması ve ortaya çıkan ayıbın, Satıcı veya dijital içerik sağlayıcısı ya da dijital içerik hizmeti sağlayıcısı tarafından sağlanan talimattaki eksiklikten kaynaklanması durumunda da geçerlidir, eğer ürün dijital özellikler taşıyorsa.

6. Mal veya hizmet, Alıcı tarafından teslim alındığında Sözleşmeye uygun değilse (bundan böyle “Sözleşmeye Aykırılık” olarak anılacaktır), Alıcı ayıbın giderilmesini talep edebilir. Alıcı, kendi seçimine göre, ayıpsız yeni bir ürün teslim edilmesini veya ürünün onarılmasını isteyebilir; ancak seçilen ayıp giderme yöntemi imkânsızsa veya diğerine kıyasla orantısız derecede maliyetliyse bu geçerli değildir. Bu değerlendirme, özellikle ayıbın önemi, ürünün ayıpsız halindeki değeri ve diğer yöntemle ayıbın Alıcı için ciddi zorluk oluşturmadan giderilip giderilemeyeceği dikkate alınarak yapılır. Alıcı ayrıca satış fiyatından makul bir indirim talep edebilir veya Sözleşmeden cayabilir. Ayrıntılı koşullar Satıcının Şikayet Yönetmeliği'nde (bundan böyle “Şikayet Yönetmeliği” olarak anılacaktır) belirtilmiştir ve buradan incelenebilir. Alıcı, ayıbı bildirirken veya gecikmeksizin bildirimi sonrasında, hangi hakkını kullanmak istediğini Satıcıya bildirmek zorundadır. Seçimini Satıcının onayı olmadan değiştiremez; bu, Alıcının talep ettiği onarımın imkânsız olduğunun anlaşılması durumu hariçtir. Alıcı zamanında seçim yapmazsa, geçerli yasal düzenlemeler çerçevesinde hareket edilir.

7. Hızla bozulabilen ürünler veya kullanılmış ürünler dışında, Satıcı, malın teslim alınmasından sonra garanti süresi içinde ortaya çıkan ve Sözleşmeye Aykırılık oluşturan ayıplardan sorumludur.

8. Satıcı, ayrıca Madde VII'nin birinci fıkrası uyarınca, hizmet sunulduktan sonra, garanti süresi boyunca ortaya çıkan ve Sözleşmeye Aykırılık oluşturan ayıplardan da sorumludur.

9. Mal veya hizmetin, açıkça belirtilenin ötesinde herhangi bir özellik, standart veya kalite düzeyine sahip olmaması, Sözleşmeye Aykırılık olarak değerlendirilmez.

10. Bu nedenle, Satıcı, özellikle belirli bir hizmet için açıkça belirtilmemişse, sağladığı verilerin Alıcının veya üçüncü kişilerin herhangi bir donanımı veya yazılımı ile uyumlu olmasından sorumlu değildir. Alıcının veya üçüncü kişilerin kayıtlarının veya verilerinin hatalı, yasadışı veya uygunsuz kullanımından, ya da Satıcı tarafından sağlanan verilerle yapılan işlemlerden (tersine mühendislik dahil) kaynaklanan kayıp veya hasarlardan ve bunlardan doğabilecek dolaylı zararlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

11. Alıcı, Satıcının ayıplardan doğan sorumluluğundan kaynaklanan tüm haklarını, garanti sorumluluğu da dâhil olmak üzere, Satıcının Pražská 145, 261 01 Příbram II adresinde kullanır. Şikâyetin yapıldığı an, Satıcının Alıcıdan ayıplı malı veya hizmetteki ayıba ilişkin bilgiyi teslim aldığı an olarak kabul edilir.

12. Satıcının ayıplardan doğan sorumluluğuna ilişkin diğer hak ve yükümlülükler, ayrıntılı olarak buradan ulaşılabilecek Şikayet Yönetmeliği'nde düzenlenmiştir.

VIII. Tarafların Diğer Hak ve Yükümlülükleri

1. Alıcı, malın veya hizmetin tamamının bedelini ödedikten sonra, mal üzerinde mülkiyet hakkını ve hizmeti kullanma hakkını kazanır. Geçerli yasal düzenlemeler veya akdedilen Sözleşme aksi bir hüküm getirmedikçe, Alıcı, sağlanan ve tam olarak ödenen hizmet kapsamında, hizmetin bir parçasını oluşturan ve telif hakkına konu olan eseri, yalnızca kendi dahili (kişisel) ihtiyaçları için, coğrafi olarak sınırlanmaksızın, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı ile kullanma yetkisine sahiptir. Kullanım süresi ve kapsamı, Sözleşmenin amacından doğanla sınırlıdır. Geçerli yasal düzenlemelerde aksi belirtilmediği sürece, Alıcı eseri çoğaltamaz, tercüme edemez, işleyemez, uyarlayamaz veya başka bir şekilde değiştiremez, dağıtamaz, ödünç veremez, kiralayamaz, sergileyemez veya kamuya iletemez; ayrıca teknik koruma önlemlerini aşamaz veya eserin tersine mühendisliğini gerçekleştiremez. Ödünç verme, kiralama, sergileme veya kamuya iletim hakkı için ayrıca özel bir Hizmet Sunum Sözleşmesi yapılması gerekir.

2. Alıcı, Mağaza Web Arayüzünü oluşturan yazılım ve diğer unsurların (sunulan ürünlerin fotoğrafları veya hizmetler için gösterim amaçlı fotoğraflar dahil) telif hakkı koruması altında olduğunu kabul eder. Alıcı, yazılımı veya Mağaza Web Arayüzünü oluşturan diğer unsurları hukuka aykırı bir şekilde müdahale etmek veya kullanmak için herhangi bir faaliyette bulunmayacağını taahhüt eder.

3. Alıcı, Mağaza Web Arayüzünü kullanırken, Mağaza Web Arayüzünün işleyişi üzerinde olumsuz etkiler yaratabilecek mekanizmalar, yazılımlar veya diğer işlemleri kullanamaz. Mağaza Web Arayüzü yalnızca diğer Satıcı müşterilerinin haklarına zarar vermeden ve arayüzün amacına uygun bir şekilde kullanılabilir.

4. Satıcı, Alıcıya karşı, Medeni Kanun’un 1820/1 (n) maddesi anlamında herhangi bir davranış kurallarıyla bağlı değildir. Satıcı, satıştan veya hizmet sunumundan sonra, Satıcının kendi Web Sitesinde ilgili ürün veya hizmet için açıkça belirtilenler dışında ek hizmetler sunmaz.

5. Alıcı, Satıcının, Web Sitesine üçüncü kişiler tarafından yapılan müdahaleler veya Web Sitesinin amacına aykırı kullanımı sonucunda meydana gelen hatalardan sorumlu olmadığını kabul eder.

IX. Kişisel Verilerin Korunması

1. Satıcı, kişisel verilerin korunmasına ilişkin tüm yükümlülüklerini usulüne uygun şekilde yerine getirmektedir. Bu konuda daha iyi bir şeffaflık sağlamak amacıyla Satıcı, konuyu özetleyen özel bir Kişisel Verilerin Korunması Yönergesi yayımlamıştır.

X. Ticari İletilerin Gönderilmesi ve Çerezler

Madde iptal edilmiştir.

XI. Tebligat

1. Aksi kararlaştırılmadıkça, Sözleşme ile ilgili tüm yazışmalar, diğer tarafa yazılı olarak ve elektronik posta, şahsen teslimat veya posta hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla taahhütlü mektupla gönderilmelidir (gönderenin seçimine bağlı olarak). Alıcıya yapılacak tebligatlar, Kullanıcı Hesabında belirtilen elektronik posta adresine gönderilecektir.

XII. Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

1. Satıcı ile Alıcı arasında bu Sözleşmeden kaynaklanan bir tüketici anlaşmazlığının ortaya çıkması durumunda, Alıcı, kayıtlı ofisi Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, ID No.: 000 20 869, internet adresi: https://adr.coi.cz/cs adresinde bulunan Çek Ticaret Denetleme Kurumu'na (CTIA) bu anlaşmazlığın mahkeme dışı çözümü için bir talepte bulunabilir. 

2. Teklif, CTIA formu aracılığıyla çevrimiçi olarak veya yazılı olarak veya şahsen sunulabilir; Prosedür ücretsizdir ve anlaşmazlığın dostane bir şekilde çözülmesini amaçlar. Satıcı işbirliği sağlamakla yükümlüdür. 

3. AB/AEA içinde sınır ötesi tüketici anlaşmazlıkları olması durumunda, Alıcı, ücretsiz danışmanlık sağlayan ve ilgili yabancı ADR kuruluşu ile iletişime aracılık etmeye yardımcı olan Avrupa Tüketici Merkezleri Ağı (ECC-Net) ile iletişime geçebilir; Çek Cumhuriyeti Avrupa Tüketici Merkezi için irtibat kişilerine evropskyspotrebitel.gov.cz adresinden ulaşabilirsiniz.

XIII. Son Hükümler

1. Web Sitesinin kullanımı veya Sözleşme ile kurulan hukuki ilişki uluslararası (yabancı) bir unsur içeriyorsa, taraflar bu ilişkinin Çek Cumhuriyeti hukukuna tabi olacağını kabul eder. Bu, tüketicinin bağlayıcı yasal düzenlemelerden doğan haklarını etkilemez.

2. Satıcı, mal satışını geçerli bir ticaret ruhsatı temelinde gerçekleştirmektedir ve Satıcının faaliyeti başka bir lisansa tabi değildir. Alıcı, herhangi bir şikâyetini doğrudan Satıcıya iletebilir. Alıcı, şikâyeti Satıcı nezdinde başarıyla sonuçlanmazsa, doğacak ihtilaflar, yetkili ve görevli mahkemede çözülecektir. Ticaret ruhsatı denetimi, yetkili ticaret ofisi tarafından gerçekleştirilir ve Alıcı, ayrıca Çek Ticaret Müfettişliğine de başvurabilir.

3. SOP’nin herhangi bir hükmü geçersiz veya hükümsüz hale gelirse, bu hükmün yerine, anlam ve amacına en yakın geçerli bir hüküm geçerli olur. Bir hükmün geçersizliği veya hükümsüzlüğü, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Sözleşme veya SOP’de yapılacak değişiklikler ve eklemeler yazılı şekilde yapılmalıdır.

4. Sözleşme, SOP dahil olmak üzere Satıcı tarafından elektronik ortamda arşivlenir ve yürürlükteki yasal düzenlemeler kapsamındaki yükümlülükler hariç, erişime açık değildir. SOP ve Sözleşmenin bir kopyası, sipariş onayıyla birlikte e-posta yoluyla Alıcıya gönderilir, böylece Alıcı Sözleşmeye sürekli erişim sağlar ve Satıcının yardımına ihtiyaç duymadan saklayabilir. Alıcının, sipariş onayıyla gönderilen SOP ve Sözleşmeyi daha sonra kullanmak üzere kaydetmesi tavsiye edilir.

5. Alıcı ve Satıcı arasındaki sözleşme ilişkisi, ilgili Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin düzgün bir şekilde ifası süresi boyunca geçerlidir. İlgili Sözleşmeler veya SOP tarafından belirli durumlar için aksi düzenlenmedikçe, taraflar Sözleşmeyi, yükümlülükler tamamen yerine getirilmeden feshetme hakkına sahip değildir.

6. Satıcının İletişim Bilgileri:
   
   Teslimat Adresi: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Çek Cumhuriyeti
   Elektronik Posta Adresi: contact@cannabizoo.com
   Telefon: +420 774 243 752
   
   

Bu GSK (Genel Satış Koşulları) 30.04.2025 tarihinde yürürlüğe girer.

İlgili Yasal Düzenlemeye Göre Sözleşmeden Cayma İçin Örnek Form:

Sözleşmeden Cayma Bildirimi

- Alıcı:
(Elektronik posta adresi:)

- İşbu belgeyle, aşağıda belirtilen mal alımına (*)/hizmet sunumuna (*) ilişkin Sözleşmeden caymak istediğimi bildiririm.

- Sipariş tarihi (*) / Teslim alma tarihi (*)

- Alıcının adı ve soyadı

- Alıcının adresi

- Alıcının imzası (sadece bu form yazılı olarak gönderiliyorsa)

- Tarih

(*) Uygun olmayanı silin veya bilgileri tamamlayın.