Жалбе
Прочитајте ПРОЦЕДУРУ УСКЛАЂЕНОСТИ пре него што уложите жалбу.
Како затражити или вратити робу користећи Ретино
- Прво изаберите једну од опција зашто желите да вратите или затражите производе које сте купили.
- Затим попуните број поруџбине и емаил који сте навели приликом наручивања.
- Затим изаберите робу на коју се рекламација односи. Ако нисте примили целу пошиљку, изаберите ставку која недостаје.
- Затим попуните сва поља обрасца.
- На крају, изаберите начин слања робе назад. Ако се ради о грешци са наше стране (погрешан пакет, оштећена роба, непотпуна испорука), ми ћемо платити трошкове слања.
- Затим само кликните на дугме за слање и ваш захтев ће бити поднет.
Ако имамо проблема са вашим Ретино захтевом, можете нас контактирати и ми ћемо вам помоћи.
Жалбу можете упутити и користећи пријаву жалбе ОВДЕ.