Noteikumi un nosacījumi

Canna b2b, s.r.o., ar juridisko adresi Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Čehijas Republika, ID Nr.: 02023024, PVN Nr.: CZ02023024, reģistrēta Komercreģistrā, kas atrodas Prāgas pilsētas tiesā, ar komercreģistra Nr. C 214621 (turpmāk tekstā - “Pārdevējs”), vispārējie noteikumi un nosacījumi preču un pakalpojumu pārdošanai, izmantojot interneta veikalu, kas atrodas www.cannabizoo.com, fiziskām personām - patērētājiem (turpmāk tekstā - “Pircējs”) (turpmāk tekstā - “SOP”).

I. Ievada noteikumi

  1. Šie Vispārējie tirdzniecības noteikumi (turpmāk – "VOP") regulē līgumslēdzēju pušu savstarpējās tiesības un pienākumus, kas izriet no vai saistīti ar Pirkuma līgumu vai Pakalpojumu sniegšanas līgumu (turpmāk – "Līgums"), kas noslēgts starp Pārdevēju un fizisku personu – patērētāju, izmantojot Pārdevēja interneta veikalu. Interneta veikalu Pārdevējs pārvalda tīmekļa adresē www.cannabizoo.com, izmantojot tīmekļa saskarni (turpmāk – "Veikala tīmekļa saskarne").

  2. VOP arī regulē līgumslēdzēju pušu tiesības un pienākumus, izmantojot Pārdevēja tīmekļa vietni, kas atrodas adresē www.cannabizoo.com (turpmāk – "Tīmekļa vietne"), kā arī citus saistītus juridiskos attiecības.

  3. VOP neattiecas uz gadījumiem, kad persona, kas vēlas iegādāties preces vai pieprasīt pakalpojumus no Pārdevēja, rīkojas pasūtījuma veikšanas laikā savas uzņēmējdarbības ietvaros vai ir juridiska persona. Šādos gadījumos noslēgtais Līgums tiek regulēts saskaņā ar Vispārējiem tirdzniecības noteikumiem uzņēmējdarbības attiecībām ar fiziskām personām – uzņēmējiem vai juridiskām personām, kas pieejami šeit.

  4. Līgumā ir iespējams vienoties par noteikumiem, kas atšķiras no šiem Vispārējiem tirdzniecības noteikumiem (VOP). Atšķirīgi nosacījumi, kas noteikti Līgumā, prevalē pār VOP noteikumiem.
  5. VOP noteikumi ir neatņemama Līguma sastāvdaļa. Līgums un VOP ir sastādīti čehu valodā. Līgumu iespējams noslēgt čehu valodā. Gadījumā, ja Pircēja vajadzībām tiek veikts Līguma teksta tulkojums, strīdu gadījumā par noteikumu interpretāciju prevalē čehu valodas teksts.
  6. Pircējs, noslēdzot Līgumu, apliecina savu piekrišanu VOP, kas ietver Reklamācijas kārtību, kura atrodama šeit, kā arī Personas datu aizsardzības noteikumus, kas atrodami šeit. Pircējs arī apliecina, ka pirms Līguma noslēgšanas viņam bija pietiekamas iespējas ar tiem iepazīties un ka viņš piekrīt to saturam.
  7. Pārdevējs ir tiesīgs grozīt vai papildināt VOP saturu. Šis noteikums neietekmē tiesības un pienākumus, kas radušies laikā, kad bija spēkā iepriekšējā VOP redakcija. Pircējs saņems spēkā esošos VOP kopā ar Reklamācijas kārtību teksta formā uz elektronisko adresi, kuru Pircējs sniedz Pārdevējam, veicot pasūtījumu. Minētie dokumenti tiks nosūtīti pa e-pastu kā pielikums kopā ar Pārdevēja nosūtīto pasūtījuma apstiprinājumu.

II. Lietotāja konts

  1. Pamatojoties uz Pircēja reģistrāciju Tīmekļa vietnē, Pircējs var piekļūt savam lietotāja interfeisam. No sava lietotāja interfeisa Pircējs var veikt preču vai pakalpojumu pasūtījumus (turpmāk tekstā „Lietotāja konts“). Ja Veikala tīmekļa saskarne to atļauj, Pircējs var veikt preču vai pakalpojumu pasūtījumus arī bez reģistrācijas, tieši no Veikala tīmekļa saskarnes.

  2. Veicot reģistrāciju Tīmekļa vietnē un pasūtot preces vai pakalpojumus, Pircējam ir pienākums sniegt pareizus un patiesus datus. Pircējam ir pienākums atjaunināt visus Lietotāja kontā norādītos datus, tiklīdz tie mainās. Pārdevējs uzskata par pareiziem visus datus, ko Pircējs norādījis Lietotāja kontā un veicot preču vai pakalpojumu pasūtījumus.

  3. Ja Pircējs aizpilda informāciju par juridisko personu (uzņēmuma nosaukums, reģistrācijas numurs un PVN reģistrācijas numurs), Pārdevējs uzskata Pircēja darbību par rīcību, kas veikta šīs juridiskās personas vārdā, un ar šīs juridiskās personas pasūtījumu tiks rīkots atbilstoši VOP I. nodaļas 3. punktam.

  4. Piekļuve Lietotāja kontam tiek nodrošināta ar lietotājvārdu un paroli. Pircējam ir pienākums saglabāt konfidencialitāti attiecībā uz informāciju, kas nepieciešama piekļuvei Lietotāja kontam, un apzinās, ka Pārdevējs nav atbildīgs par šī pienākuma neievērošanu no Pircēja puses.

  5. Pircējam nav tiesību ļaut trešajām personām izmantot viņa Lietotāja kontu.

  6. Pārdevējam ir tiesības atcelt Lietotāja kontu, īpaši gadījumos, ja Pircējs savu Lietotāja kontu nav izmantojis ilgāk kā 1 (vienu) gadu vai ja Pircējs pārkāpj savus pienākumus saskaņā ar Līgumu (ieskaitot VOP).

  7. Pircējs apzinās, ka Lietotāja konts var nebūt pieejams nepārtraukti, jo īpaši nepieciešamās Pārdevēja vai trešo personu aparatūras un programmatūras uzturēšanas dēļ.

III. Līguma noslēgšana

  1. Veikala tīmekļa saskarne ietver Pārdevēja piedāvāto preču vai pakalpojumu sarakstu, ieskaitot katras piedāvātās preces vai pakalpojuma cenu. Preču un pakalpojumu piedāvājums, kā arī to cenas paliek spēkā, kamēr tās tiek attēlotas Veikala tīmekļa saskarnē. Šis noteikums neierobežo Pārdevēja tiesības noslēgt Līgumu uz individuāli saskaņotiem nosacījumiem.

  2. Visi Veikala tīmekļa saskarnē izvietotie preču pārdošanas un pakalpojumu sniegšanas piedāvājumi nav saistoši, un Pārdevējam nav pienākuma noslēgt Līgumu attiecībā uz šīm precēm vai pakalpojumiem.

  3. Veikala tīmekļa saskarne satur arī informāciju par izmaksām, kas saistītas ar preču un pakalpojumu iepakošanu un piegādi. Informācija par izmaksām, kas saistītas ar preču un pakalpojumu iepakošanu un piegādi, kas norādītas Veikala tīmekļa saskarnē, ir spēkā tikai tad, ja preces un pakalpojumi tiek piegādāti Čehijas Republikas, Slovākijas un citu norādīto valstu teritorijā.

  4. Lai pasūtītu preces un pakalpojumus, Pircējs aizpilda pasūtījuma veidlapu Veikala tīmekļa saskarnē. Pasūtījuma veidlapa satur sekojošu informāciju:

  • par pasūtāmajām precēm un pakalpojumiem (pasūtāmās preces vai pakalpojumus Pircējs „ievieto“ elektroniskajā iepirkumu grozā Veikala tīmekļa saskarnē);

  • par preču un pakalpojumu apmaksas veidu, pieprasīto pasūtīto preču piegādes veidu un pakalpojumu sniegšanu; kā arī

  • informāciju par izmaksām, kas saistītas ar preču piegādi un pakalpojumu sniegšanu

  • (turpmāk kopā saukts „Pasūtījums“).

5. Pirms Pasūtījuma nosūtīšanas Pārdevējam, Pircējam tiek dota iespēja pārbaudīt un mainīt Pasūtījumā ievadītos datus, tostarp arī iespēja identificēt un labot kļūdas, kas radušās datu ievades laikā. Pircējs nosūta Pasūtījumu Pārdevējam, noklikšķinot uz pogas „Nosūtīt“. Pārdevējs Pasūtījumā norādītos datus uzskata par pareiziem. Pārdevējs nekavējoties pēc Pasūtījuma saņemšanas apstiprina tā saņemšanu Pircējam pa e-pastu, nosūtot apstiprinājumu uz Pircēja elektronisko pasta adresi, kas norādīta Lietotāja interfeisā vai Pasūtījumā (turpmāk tekstā „Pircēja elektroniskā adrese“).

6. Pārdevējam vienmēr ir tiesības atkarībā no Pasūtījuma rakstura (preču un pakalpojumu daudzuma, cenas apjoma, paredzamajām piegādes izmaksām) pieprasīt no Pircēja Pasūtījuma papildu apstiprinājumu (piemēram, rakstiski vai telefoniski).

7. Līgumattiecības starp Pārdevēju un Pircēju tiek nodibinātas brīdī, kad Pārdevēja nosūtītā Pasūtījuma pieņemšana (akcepts) ir piegādāta Pircējam elektroniski uz Pircēja elektronisko adresi.

8. Tiek uzskatīts, ka preču vai pakalpojumu piedāvājums par norādīto cenu, kas veikts saimnieciskās darbības ietvaros, izmantojot reklāmu, katalogu vai preču izvietošanu, tiek piedāvāts ar nosacījumu, ka preces ir pieejamas noliktavā vai ka pārdevējs spēj izpildīt solīto. Informācija par preci un tās cenu, ko sniedzis pārdevējs, ir saistoša, izņemot acīmredzamas kļūdas (piemēram, cenu, kas, ņemot vērā visus būtiskos apstākļus, īpaši tirgus cenu, nevar būt pareiza, ja tā pat nesasniedz konkrētās preces ražošanas izmaksas).

9. Pircējs apzinās, ka Pārdevējam nav pienākuma noslēgt Līgumu, it īpaši šādos gadījumos:

a. ar personām, kas iepriekš būtiski pārkāpušas savus pienākumus pret Pārdevēju;
b. ja Pircēja pasūtītās preces vairs netiek tirgotas;
c. ja pastāv pamatotas aizdomas par viltotu vai zagtu Pircēja identitāti;
d. ja preces vai pakalpojuma cena, kas norādīta Tīmekļa vietnē, acīmredzami atšķiras no preces vai pakalpojuma parastās tirgus cenas.

10. Pircējs piekrīt izmantot distances saziņas līdzekļus, slēdzot Līgumu. Izmaksas, kas Pircējam rodas, izmantojot distances saziņas līdzekļus saistībā ar Līguma noslēgšanu (piemēram, interneta pieslēguma izmaksas, tālruņa zvanu izmaksas), sedz pats Pircējs.

11. Ja konkrēta pakalpojuma gadījumā nav norādīts citādi, Pārdevējam ir tiesības sākt sniegt pasūtīto pakalpojumu arī pirms līgumatteikuma termiņa beigām.

12. Pārdevējam ir pienākums sniegt patērētājam rakstisku apstiprinājumu par līguma noslēgšanu saprātīgā termiņā pēc līguma noslēgšanas, bet ne vēlāk kā preces piegādes brīdī.

IV. Preču un pakalpojumu cena un maksāšanas nosacījumi

1. Preču un pakalpojumu cenu, kā arī jebkādas izmaksas, kas saistītas ar preču piegādi un pakalpojumu sniegšanu saskaņā ar Līgumu, Pircējs var apmaksāt Pārdevējam šādos veidos:

  • skaidrā naudā, saņemot preci ar pēcmaksu vietā, ko Pircējs norādījis pasūtījumā;

  • ar bezskaidras naudas pārskaitījumu uz Pārdevēja kontu Nr. 2901035381/2010 (maksājumiem CZK valūtā), kas atvērts Fio Bankā (turpmāk „Pārdevēja konts“);

  • ar bezskaidras naudas pārskaitījumu uz Pārdevēja kontu Nr. 2801035384/2010 (maksājumiem EUR valūtā), kas atvērts Fio Bankā (turpmāk „Pārdevēja konts“);

  • bezskaidras naudas maksājumu, izmantojot GoPay maksājumu sistēmu;

  • skaidrā naudā vai ar maksājumu karti Canatura veikalā adresē Pražská 145, Příbram II, 261 01, Čehijas Republika.

2. Preču cena neietver izmaksas par preču piegādes pakalpojumu uz vietu, ko pasūtījumā norādījis Pircējs. Piegādes veidu un laiku Pircējs izvēlas pirms pasūtījuma nosūtīšanas, kas uzliek Pircējam pienākumu veikt apmaksu. Tāpēc kopā ar cenu Pircējam ir jāsedz arī izmaksas, kas saistītas ar preču iepakošanu un piegādi vai pakalpojumu sniegšanu līgumā noteiktajā apmērā. Ja nav norādīts citādi, cena ietver arī izmaksas, kas saistītas ar preču piegādi vai pakalpojumu sniegšanu, tostarp iespējamo licences maksu.

3. Skaidras naudas vai pēcmaksas maksājumu gadījumā cena ir maksājama preču vai pakalpojumu saņemšanas brīdī. Bezskaidras naudas pārskaitījuma gadījumā cena ir maksājama 7 (septiņu) dienu laikā no Līguma noslēgšanas dienas.

4. Veicot maksājumu ar bezskaidras naudas pārskaitījumu, Pircējam jānorāda maksājuma mainīgais simbols. Bezskaidras naudas maksājuma gadījumā Pircēja pienākums samaksāt cenu tiek izpildīts brīdī, kad attiecīgā summa tiek ieskaitīta Pārdevēja bankas kontā.

5. Pārdevējam ir tiesības pieprasīt pilnas cenas samaksu vēl pirms preču nosūtīšanas vai pakalpojuma sniegšanas Pircējam.

6. Lai noslēgtu Līgumu, Pircējam ir pienākums pasūtījuma procesa pēdējā solī apstiprināt, ka viņš ir sasniedzis vismaz 18 gadu vecumu. Šī vecuma validācija tiek veikta, izmantojot Adulto pakalpojumu. Šīs validācijas mērķis ir nepārprotami pārbaudīt gala klienta pilngadību. Pircējam nav tiesību dalīties ar piekļuvi Lietotāja kontam ar trešajām personām. Vienlaikus Pircējs apzinās, ka vecuma piemērotības apstiprināšana notiek arī preču piegādes brīdī.

7. Jebkādas atlaides no cenas, ko Pārdevējs piešķīris Pircējam, var savstarpēji kombinēt.

8. Ja tas ir ierasts darījumu praksē vai to paredz vispārēji saistošie tiesību akti, Pārdevējs attiecībā uz maksājumiem, kas veikti saskaņā ar Līgumu, izraksta Pircējam nodokļa dokumentu – rēķinu. Pārdevējs ir pievienotās vērtības nodokļa maksātājs. Nodokļa dokumentu – rēķinu Pārdevējs izraksta pēc cenas samaksas un nosūta to elektroniskā formā uz Pircēja elektronisko adresi vai pievieno to nosūtītajam pasūtījumam.

V. Atteikuma tiesības

  1. Pircējs apzinās, ka saskaņā ar Čehijas Republikas likuma Nr. 89/2012 Sb. (Civilkodekss), § 1837 noteikumiem, līgumu nav iespējams atteikt šādos gadījumos:

a) par pakalpojumu sniegšanu, ja tie ir pilnībā izpildīti; maksas pakalpojumu gadījumā – tikai tad, ja pakalpojuma sniegšana tika sākta ar patērētāja iepriekšēju skaidru piekrišanu pirms atteikuma termiņa beigām un uzņēmējs pirms līguma noslēgšanas ir informējis patērētāju, ka, sniedzot pakalpojumu, atteikuma tiesības tiek zaudētas;

b) par tādu preču vai pakalpojumu piegādi, kuru cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras uzņēmējs nevar ietekmēt un kas var rasties atteikuma termiņa laikā;

c) par alkoholisko dzērienu piegādi, kuru cena tika noteikta līguma noslēgšanas brīdī ar piegādes iespēju tikai pēc trīsdesmit dienām un kuru faktiskā vērtība ir atkarīga no tirgus svārstībām, ko uzņēmējs nevar ietekmēt;

d) par preču piegādi, kas ražotas pēc patērētāja prasībām vai pielāgotas viņa personiskajām vajadzībām;

e) par tādu preču piegādi, kas ātri bojājas vai ar īsu patēriņa termiņu, kā arī preču piegādi, kas pēc piegādes sava rakstura dēļ neatgriezeniski sajauktas ar citām precēm;

f) par steidzamu remontu vai apkopi, kas tiek veikta patērētāja norādītā vietā pēc viņa tieša pieprasījuma; tomēr tas neattiecas uz tādiem remonta darbiem vai precēm, kas nav pieprasītas, vai citu preču piegādi, kas nav nepieciešamas remonta vai apkopes veikšanai;

g) par tādu preču piegādi noslēgtā iepakojumā, kas veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai, ja patērētājs šo iepakojumu ir atvēris;

h) par audio vai video ierakstu vai datorprogrammu piegādi noslēgtā iepakojumā, ja patērētājs šo iepakojumu ir atvēris;

i) par avīžu, periodisku izdevumu vai žurnālu piegādi, izņemot abonēšanas līgumus to regulārai piegādei;

j) par izmitināšanas pakalpojumiem, preču pārvadājumiem, transportlīdzekļu nomu, ēdināšanu vai brīvā laika izmantošanu, ja līgumā paredzēts izpildīt konkrētā datumā vai laika periodā;

k) ja līgums noslēgts publiskas izsoles ceļā saskaņā ar citu tiesību aktu, kur patērētājs var būt fiziski klāt;

l) par digitālā satura piegādi, kas netiek piegādāts materiālā datu nesējā, ja satura piegāde jau ir sākta; maksas satura gadījumā – ja piegāde sākta ar patērētāja iepriekšēju skaidru piekrišanu pirms atteikuma termiņa beigām, patērētājs ir informēts, ka ar satura piegādes sākšanu viņš zaudē atteikuma tiesības, un uzņēmējs viņam ir sniedzis apstiprinājumu saskaņā ar Civilkodeksa § 1824a 1. un 2. punktu vai § 1828 3. un 4. punktu.

2. Ja nav runa par V nodaļas 1. punktā minēto vai citu gadījumu, kad nav iespējams atteikties no Līguma, Pircējam ir tiesības atteikties no distances veidā noslēgtā Līguma vai no Līguma, kas noslēgts ārpus tirdzniecības telpām, četrpadsmit dienu laikā. Ja nav noteikts citādi, šis termiņš beidzas pēc četrpadsmit dienām no Līguma noslēgšanas dienas. Ja līguma priekšmets ir preču iegāde, termiņš beidzas pēc četrpadsmit dienām no dienas, kad Pircējs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, saņem preci, vai:

a. pēdējo preces vienību, ja Pircējs vienā pasūtījumā ir pasūtījis vairākas preces, kuras tiek piegādātas atsevišķi;
b. pēdējo preču piegādes sastāvdaļu vai daļu, ja prece tiek piegādāta vairākās sastāvdaļās vai daļās;
c. pirmo preču piegādi, ja Līgumā paredzēta regulāra preču piegāde noteiktā periodā.

3. Pircējam ir tiesības atteikties no Līguma, nenorādot iemeslu. Saistībā ar atteikuma tiesību izmantošanu pret Pircēju nedrīkst piemērot nekādus sodus. Lai ievērotu atteikuma termiņu, pietiek, ja Pircējs nosūta paziņojumu par atteikšanos no Līguma pirms attiecīgā termiņa beigām. Paziņojumu par atteikšanos no Līguma Pircējs var nosūtīt, cita starpā, uz Pārdevēja uzņēmējdarbības adresi vai Pārdevēja elektroniskā pasta adresi: contact@cannabizoo.com. Tāpat Pircējs var izmantot Līguma atteikuma parauga veidlapu, kas ir šo Vispārējo tirdzniecības noteikumu sastāvdaļa.

4. Ja no Līguma tiek atteikts saskaņā ar šo Vispārējo noteikumu V nodaļas 2. punktu, Līgums tiek atcelts no tā noslēgšanas brīža. Prece ir jāatgriež Pārdevējam ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad nosūtīts paziņojums par atteikšanos no Līguma. Pircējs atbild Pārdevējam tikai par preces vērtības samazinājumu, kas radies preces izmantošanas rezultātā, pārsniedzot nepieciešamās darbības, lai iepazītos ar preces raksturu, īpašībām un funkcionalitāti. Tas neattiecas uz gadījumu, ja Pārdevējs nav sniedzis Pircējam informāciju saskaņā ar Čehijas Civilkodeksa § 1820 1. punkta i) apakšpunktu. Izmaksas par preču atgriešanu atteikšanās gadījumā sedz Pircējs. Ja prece tās rakstura dēļ nevar tikt atgriezta pa pastu ierastā veidā, maksimālās izmaksas šādas preces atgriešanai tiek lēstas līdz 10 000 CZK (desmit tūkstoši Čehijas kronu).

5. Gadījumā, ja no Līguma tiek atteikts saskaņā ar šo Vispārējo noteikumu V nodaļas 2. punktu, Pārdevējs atmaksā Pircējam visus no Pircēja saņemtos maksājumus, ieskaitot preču piegādes izmaksas, kas saņemtas uz Līguma pamata, 14 (četrpadsmit) dienu laikā no atteikuma dienas (ja runa ir par preču pirkšanas līgumu, tad no dienas, kad Pārdevējs saņēmis atgrieztās preces, vai no brīža, kad Pircējs ir pierādījis, ka preces ir nosūtījis atpakaļ Pārdevējam, atkarībā no tā, kurš no šiem brīžiem iestājas pirmais). Atmaksa tiek veikta bezskaidras naudas veidā uz Pircēja norādīto bankas kontu (ja vien Pircējs nav izvēlējies citu atmaksas veidu, kas Pārdevējam neradīs papildu izmaksas). Ja Pircējs ir izvēlējies citu preču piegādes veidu, nevis Pārdevēja piedāvāto lētāko piegādes variantu, Pārdevējs atmaksā Pircējam piegādes izmaksas tādā apmērā, kas atbilst lētākajam piedāvātajam piegādes variantam. Tāpat Pārdevējs ir tiesīgs atmaksāt Pircējam maksājumu brīdī, kad Pircējs atgriež preci.

6. Pircējs apzinās, ka, ja viņa atgrieztā prece būs bojāta, nolietota, daļēji izmantota vai tās vērtība citādi samazināta preces lietošanas veidā, kas pārsniedz nepieciešamo, lai iepazītos ar preces raksturu, īpašībām un funkcionalitāti, Pārdevējam rodas tiesības pieprasīt no Pircēja atlīdzību par radušos zaudējumu. Pārdevējam ir tiesības šo zaudējumu vienpusēji ieskaitīt pret Pircēja prasību par cenas vai tās daļas atmaksu. Ja Pircējs atsakās no līguma par pakalpojuma sniegšanu, kura izpilde jau ir sākta, bet vēl nav pilnībā veikta, Pircējam ir pienākums samaksāt proporcionālu daļu no cenas par jau sniegto pakalpojumu, un atteikuma gadījumā viņam ir tiesības tikai uz atlikušās cenas daļas atmaksu.

7. Līdz brīdim, kad prece ir nodota Pircējam vai pakalpojums ir sniegts, Pārdevējam ir tiesības jebkurā laikā atkāpties no Līguma. Šādā gadījumā Pārdevējs nekavējoties atmaksā Pircējam samaksāto cenu, izmantojot bezskaidras naudas norēķinu uz Pircēja norādīto kontu.

8. Ja kopā ar preci vai pakalpojumu Pircējam tiek nodota arī dāvana, tiek uzskatīts, ka starp Pārdevēju un Pircēju ir noslēgts dāvinājuma līgums ar atrunas nosacījumu, ka gadījumā, ja Pircējs atsakās no Līguma, šis dāvinājuma līgums zaudē spēku un Pircējam ir pienākums kopā ar preci atgriezt arī dāvanu. Pārdevējs patur tiesības atlikt cenas vai tās daļas atmaksu līdz brīdim, kad ir atgriezta arī saņemtā dāvana.

VI. Preču transportēšana, piegāde un pakalpojumu sniegšana

  1. Ja Līgumā nav noteikts citādi, preču piegādes un pakalpojumu sniegšanas veidu nosaka Pārdevējs. Ja piegādes veids tiek izvēlēts, pamatojoties uz Pircēja pieprasījumu, Pircējs uzņemas risku un jebkādas papildu izmaksas, kas saistītas ar šo piegādes veidu.
  2. Ja saskaņā ar Līgumu Pārdevējam ir pienākums piegādāt preci uz vietu, ko Pircējs norādījis pasūtījumā, vai šajā vietā sniegt pakalpojumus, Pircējam ir pienākums preci pieņemt vai pieļaut pakalpojuma sniegšanu piegādes brīdī. Ja Pircējs preci piegādes brīdī nepieņem, Pārdevējam ir tiesības pieprasīt uzglabāšanas maksu 100 CZK (simts Čehijas kronu) apmērā vai atteikties no Līguma.
  3. Ja preču atkārtota piegāde vai piegāde citā veidā, nekā norādīts pasūtījumā, ir nepieciešama Pircēja vainas dēļ, Pircējam ir pienākums segt ar šo atkārtoto piegādi vai alternatīvo piegādes veidu saistītās izmaksas.
  4. Saņemot preci no pārvadātāja, Pircējam ir pienākums pārbaudīt preces iepakojuma nebojātību un, ja ir kādi bojājumi, nekavējoties par to informēt pārvadātāju. Ja tiek konstatēts, ka iepakojums ir bojāts un tas liecina par nesankcionētu iejaukšanos sūtījumā, Pircējs ir tiesīgs atteikties pieņemt sūtījumu no pārvadātāja. Parakstot piegādes dokumentu, Pircējs apliecina, ka preces iepakojums bija neskarts.
  5. Pārdevējs nodrošina muitošanas formalitātes preču eksportam no Eiropas Savienības un nodod pārvadātājam dokumentus, ko pieprasa galamērķa valsts tiesību akti. Pircējam ir pienākums 24 (divdesmit četru) stundu laikā no Pārdevēja vai citas personas, īpaši administratīvās iestādes, pieprasījuma brīža sniegt visus nepieciešamos datus muitošanas procesam vai jebkādai ar piegādi saistītai procedūrai, tostarp kontaktinformāciju saziņai ar iestādēm. Termiņa neievērošana dod Pārdevējam tiesības izbeigt Līgumu.
  6. Papildu tiesības un pienākumus, kas saistīti ar preču pārvadāšanu, var noteikt Pārdevēja īpaši izdotie piegādes noteikumi, ja tādi tiek izdoti.
  7. Pārdevējam ir tiesības uzsākt pasūtītā pakalpojuma sniegšanu tikai pēc tam, kad ir saņemta samaksa par šo pakalpojumu.

VII. Atbildība par preces trūkumiem, garantija

  1. Līgumslēdzēju pušu tiesības un pienākumus attiecībā uz Pārdevēja atbildību par preces vai pakalpojuma trūkumiem, tostarp Pārdevēja garantijas atbildību, nosaka attiecīgie vispārēji saistošie tiesību akti, īpaši atbilstošie Čehijas Civilkodeksa noteikumi. Pārdevējs sniedz 24 (divdesmit četru) mēnešu garantiju patēriņa precēm. Ja trūkums izpaužas viena gada laikā no preces saņemšanas brīža, tiek uzskatīts, ka prece jau saņemšanas brīdī bijusi bojāta, ja vien preces īpašības vai trūkuma raksturs to neizslēdz.
  2. Termiņi, kas minēti 1. punktā, neattiecas uz laiku, kurā Pircējs nevar lietot preci, ja trūkums ir pamatoti pieteikts.
  3. Pārdevējs atbild Pircējam par to, ka pārdotā prece vai sniegtais pakalpojums atbilst Līgumam, īpaši tam, ka tie ir bez defektiem. Atbilstība Līgumam nozīmē, ka pārdotajai precei ir īpašības un funkcionalitāte, par kādu puses vienojušās, vai, ja vienošanās nav panākta, ka precei piemīt īpašības, kuras aprakstījis Pārdevējs, ražotājs vai viņu pārstāvis; ka prece atbilst tiesību aktu prasībām un ir piegādāta atbilstošā daudzumā, izmērā vai svarā. Pārdevējs arī atbild par to, ka prece tiek piegādāta ar visu saskaņoto piederumu un lietošanas instrukciju, tostarp montāžas vai uzstādīšanas pamācībām.
  4. Pārdevējs atbild arī par to, ka, papildus līgumā noteiktajām īpašībām, prece ir piemērota tādam mērķim, kādam šāda veida prece parasti tiek izmantota, ņemot vērā arī trešo personu tiesības, tiesību aktus, tehniskos standartus vai attiecīgās nozares uzvedības kodeksus, ja tehniskie standarti nav noteikti. Preces daudzumam, kvalitātei un citām īpašībām, tostarp izturībai, funkcionalitātei, saderībai un drošībai, jāatbilst tāda paša veida preču parastajām īpašībām, kādas Pircējs var pamatoti sagaidīt, ņemot vērā arī publiskos paziņojumus, ko sniedzis Pārdevējs vai cita persona šajā līguma ķēdē, īpaši reklāmā vai marķējumā. Prece tiek piegādāta ar piederumiem, tostarp iepakojumu, montāžas instrukciju un citiem lietošanas norādījumiem, ko Pircējs var pamatoti sagaidīt, un tās kvalitātei vai izpildījumam jāatbilst paraugam vai modeļa piemēram, ko Pārdevējs Pircējam sniedzis pirms līguma noslēgšanas. Šī Vispārējo noteikumu VII. nodaļas 3. punkta piemērošana nav attiecināma, ja Pārdevējs pirms līguma noslēgšanas Pircēju skaidri informējis, ka konkrēta preces īpašība atšķiras, un Pircējs ar to līguma slēgšanas brīdī nepārprotami piekritis.
  5. Pārdevējs atbild arī par defektiem, kas radušies nepareizas montāžas vai uzstādīšanas dēļ, ja montāžu vai uzstādīšanu saskaņā ar līgumu veica Pārdevējs vai tika veikta uz viņa atbildību. Tas attiecas arī uz gadījumiem, kad montāžu vai uzstādīšanu veicis Pircējs, un defekts radies nepilnību dēļ instrukcijās, ko sniedzis Pārdevējs vai digitālā satura/digitālā pakalpojuma sniedzējs – ja runa ir par preci ar digitālām īpašībām.
  6. Ja prece vai pakalpojums piegādes brīdī neatbilst Līgumam (turpmāk „Neatbilstība Līgumam“), Pircējs ir tiesīgs pieprasīt trūkuma novēršanu. Pircējs pēc savas izvēles var pieprasīt jaunas preces bez defektiem piegādi vai preces remontu, ja vien izvēlētais defekta novēršanas veids nav neiespējams vai salīdzinājumā ar otru veidu ekonomiski nesamērīgs; to novērtē, ņemot vērā defekta nozīmību, preces vērtību bez defekta un to, vai defektu var novērst ar otru veidu bez būtiskām grūtībām Pircējam. Pircējs var arī pieprasīt samērīgu atlaidi no pirkuma cenas vai atkāpties no Līguma. Detalizētus noteikumus var atrast Pārdevēja Reklamācijas noteikumos (turpmāk – „Reklamācijas kārtība“), kas pieejami šeit. Pircējam jāinformē Pārdevējs par izvēlēto tiesību brīdī, kad defekts tiek pieteikts, vai bez nepamatotas kavēšanās pēc defekta pieteikšanas. Veikto izvēli Pircējs nevar mainīt bez Pārdevēja piekrišanas, izņemot gadījumu, ja Pircējs pieprasījis defekta novēršanu, kas izrādās neiespējama. Ja Pircējs izvēli neveic savlaicīgi, tiek piemēroti atbilstošie spēkā esošo tiesību aktu noteikumi.
  7. Ja nav runa par precēm, kas ātri bojājas, vai lietotām precēm, Pārdevējs atbild par defektiem, kas izpaužas kā Neatbilstība Līgumam pēc preces saņemšanas garantijas laikā (garantija).
  8. Pārdevējs atbild arī par defektiem, kas izpaužas kā Neatbilstība Līgumam pēc pakalpojuma sniegšanas Pircējam garantijas laikā, kā noteikts VII. nodaļas pirmajā punktā.
  9. Par defektiem, kas radītu Neatbilstību Līgumam, netiek uzskatīts, ja precei vai pakalpojumam nav īpašību, standartu vai kvalitātes līmeņa, kas pārsniedz tieši norādīto.
  10. Tādēļ Pārdevējs neatbild, cita starpā, par viņa sniegto datu savietojamību ar jebkādu Pircēja vai trešo personu aparatūru vai programmatūru, kas nav tieši minēta attiecīgā pakalpojuma aprakstā. Ja notiek datu vai ierakstu zudums vai bojājums Pircēja vai trešās personas pusē kļūdainas, neatļautas vai neatbilstošas rīcības dēļ ar Pārdevēja sniegtajiem datiem, tostarp, bet ne tikai, reversās inženierijas rezultātā, Pārdevējs neuzņemas atbildību par šādu zaudējumu vai jebkādu ar to saistītu kaitējumu.
  11. Visas Pircēja tiesības, kas izriet no Pārdevēja atbildības par preces vai pakalpojuma defektiem, tostarp garantijas atbildības, Pircējs realizē, vēršoties pie Pārdevēja adresē: Pražská 145, 261 01 Příbram II. Par reklamācijas iesniegšanas brīdi tiek uzskatīts tas brīdis, kad Pārdevējs saņem no Pircēja reklamēto preci vai informāciju par sniegtā pakalpojuma defektu.
  12. Citas pušu tiesības un pienākumus, kas saistīti ar Pārdevēja atbildību par defektiem, detalizēti regulē Reklamācijas kārtība, ar kuru var iepazīties šeit.

VIII. Citas līgumslēdzēju pušu tiesības un pienākumi

  1. Pircējs iegūst īpašumtiesības uz preci un ir tiesīgs izmantot pakalpojumu, samaksājot pilnu preces vai pakalpojuma cenu. 2. Ja vien piemērojamie tiesību akti vai noslēgtais Līgums nenosaka citādi, Pircējam ir tiesības sniegtā un pienācīgi apmaksātā pakalpojuma ietvaros neekskluzīvi, teritoriāli neierobežoti, nenodododami izmantot tiesības izmantot pakalpojuma daļu, kurai ir autordarba raksturs, tikai Pircēja iekšējai (personiskai) lietošanai un tikai uz laiku un apjomā, kas izriet no Līguma mērķa. Jo īpaši, ja vien piemērojamie tiesību akti neparedz citādi, Pircējs nav tiesīgs reproducēt, tulkot, apstrādāt, pārveidot vai citādi pārveidot, izplatīt, aizdot, iznomāt, izvietot, izrādīt vai publiski darīt zināmu darbu, kā arī apiet tehniskos tiesību aizsardzības līdzekļus vai veikt apgrieztās inženierijas darbus. Par tiesībām publiski aizdot, iznomāt, izstādīt vai darīt zināmu Darbu var vienoties par atsevišķu Pakalpojuma līgumu.

  2. Pircējs apzinās, ka programmatūra un citas sastāvdaļas, kas veido Veikala tīmekļa saskarni (tostarp preču fotogrāfijas vai ilustratīvi attēli pakalpojumiem), ir aizsargātas ar autortiesībām. Pircējs apņemas neveikt nekādas darbības, kas viņam vai trešajām personām varētu ļaut neatļauti iejaukties šajā programmatūrā vai tās daļās, vai tās nelikumīgi izmantot.

  3. Pircējam nav tiesību, izmantojot Veikala tīmekļa saskarni, lietot mehānismus, programmatūru vai citas darbības metodes, kas varētu negatīvi ietekmēt tīmekļa saskarnes darbību. Tīmekļa saskarni drīkst izmantot tikai tādā apjomā, kas nav pretrunā ar citu Pārdevēja klientu tiesībām un ir saskaņā ar šīs saskarnes mērķi.

  4. Pārdevējs nav saistīts ar nekādiem uzvedības kodeksiem attiecībā pret Pircēju Civilkodeksa § 1820 1. punkta n) apakšpunkta izpratnē. Pārdevējs nenodrošina nekādas papildu pēcpārdošanas pakalpojumus, izņemot tos, kas tieši norādīti pie attiecīgās preces vai pakalpojuma Pārdevēja tīmekļa vietnē.

  5. Pircējs apzinās, ka Pārdevējs neuzņemas atbildību par kļūdām, kas radušās trešo personu iejaukšanās dēļ tīmekļa vietnē vai tās izmantošanas neatbilstībā noteiktajam nolūkam.

IX. Personas datu aizsardzība

  1. Pārdevējs pienācīgi izpilda visus savus pienākumus saistībā ar personas datu aizsardzību. Lai nodrošinātu lielāku pārskatāmību, Pārdevējs ir izdevis īpašu Personas datu aizsardzības politiku, kurā šis jautājums ir apkopots.

X. Komerciālie paziņojumi un sīkdatnes

Atcelts

XI. Korespondence

  1. Ja nav vienošanās par citu kārtību, visa korespondence, kas saistīta ar Līgumu, ir jānosūta otrai līgumslēdzējai pusei rakstveidā – pa elektronisko pastu, personīgi vai ierakstītā sūtījumā, izmantojot pasta pakalpojumu sniedzēju (pēc sūtītāja izvēles). Pircējam korespondence tiek piegādāta uz elektroniskā pasta adresi, kas norādīta viņa Lietotāja kontā.

XII. Ārpus tiesas strīdu izšķiršana

  1. Par ārpustiesas patērētāju strīdu izšķiršanu ir atbildīga Čehijas Tirdzniecības inspekcija, adrese: Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, tīmekļa vietne: https://adr.coi.cz/cs. Tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu, kas pieejama vietnē http://ec.europa.eu/consumers/odr, var izmantot strīdu risināšanai starp Pārdevēju un Pircēju, kas izriet no Līguma.
  2. Eiropas Patērētāju centrs Čehijas Republikā, adrese: Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, tīmekļa vietne: http://www.evropskyspotrebitel.cz, ir kontaktpunkts saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) Nr. 524/2013 (2013. gada 21. maijs) par tiešsaistes patērētāju strīdu izšķiršanu un ar ko groza Regulu (EK) Nr. 2006/2004 un Direktīvu 2009/22/EK (Regula par strīdu izšķiršanu tiešsaistē).

XIII. Noslēguma noteikumi

  1. Ja tiesiskās attiecības, kas saistītas ar Tīmekļa vietnes izmantošanu, vai attiecības, kas izriet no Līguma, ietver starptautisku (ārvalstu) elementu, puses vienojas, ka attiecības tiek reglamentētas saskaņā ar Čehijas tiesību aktiem. Šis noteikums neietekmē patērētāja tiesības, kas izriet no vispārēji saistošajiem tiesību aktiem.
  2. Pārdevējam ir tiesības pārdot preces, pamatojoties uz izsniegtu uzņēmējdarbības atļauju, un Pārdevēja darbība nav pakļauta nekādas citas īpašas atļaujas nepieciešamībai. Jebkādu sūdzību gadījumā Pircējs var vērsties pie Pārdevēja. Ja sūdzība netiek atrisināta Pārdevēja līmenī, iespējamos strīdus izskata materiāli un teritoriāli kompetentā tiesa. Uzņēmējdarbības uzraudzību veic attiecīgā kompetentā uzņēmējdarbības uzraudzības iestāde, un Pircējs var vērsties arī pie Čehijas Tirdzniecības inspekcijas.
  3. Ja kāds no šo VOP noteikumiem ir spēkā neesošs vai kļūst spēkā neesošs, tā vietā stājas noteikums, kura mērķis pēc iespējas vairāk atbilst spēkā neesošajam noteikumam. Spēkā neesamība vai neefektivitāte vienas klauzulas neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību. Izmaiņas un papildinājumi Līgumam vai šiem VOP ir derīgi tikai rakstiskā formā.
  4. Līgums, ieskaitot šos VOP, tiek glabāts elektroniskā veidā Pārdevēja arhīvā un nav publiski pieejams, izņemot gadījumus, kad to paredz spēkā esošie tiesību akti. VOP un Līgums tiek vienmēr nosūtīti kopā ar pasūtījuma apstiprinājumu e-pastā, tādējādi Jums būs pastāvīga piekļuve Līgumam bez nepieciešamības sazināties ar mums. Ieteicams vienmēr saglabāt VOP un Līgumu, kas saņemti kopā ar pasūtījuma apstiprinājumu, iespējamai turpmākai lietošanai.
  5. Līgumattiecības starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgtas uz laiku, kas ir nepieciešams, lai līgumslēdzējas puses pienācīgi izpildītu savas saistības saskaņā ar attiecīgo Līgumu. Ja Līgums vai šie Vispārējie noteikumi konkrētos gadījumos nenosaka citādi, līgumslēdzējām pusēm nav tiesību Līgumu izbeigt pirms tā pienācīgas izpildes.
  6. Pārdevēja kontaktinformācija:

Adrese sūtījumu pieņemšanai: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Čehijas Republika
E-pasta adrese: contact@cannabizoo.com
Tālrunis: +420 774 243 752

Šie Vispārējie noteikumi stājas spēkā un ir saistoši no 2025. gada 30. aprīļa.

Parauga veidlapa atteikumam no Līguma atbilstoši spēkā esošajiem tiesību aktiem:

Paziņojums par atteikšanos no Līguma

- Saņēmējs:

- E-pasta adrese:

- Ar šo paziņoju, ka atsakos no Līguma par šīs preces iegādi (*) / šo pakalpojumu sniegšanu (*)

- Pasūtījuma datums (*) / saņemšanas datums (*)

- Pircēja vārds, uzvārds

- Pircēja adrese

- Pircēja paraksts (tikai tad, ja veidlapa tiek iesniegta papīra formātā)

- Datums

(*) Nevajadzīgo svītrot vai aizpildīt atbilstoši.

%s ...
%s
%image %title %code %s