Skilmálar & Skilyrði

Almennir skilmálar Canna b2b, s.r.o., með skráða skrifstofu að Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Tékklandi, kennitala: 02023024, VSK nr.: CZ02023024, skráð í viðskiptaskrá sem haldin er hjá héraðsdómi í Prag undir viðskiptaskrá nr. C 214621 (hér eftir nefndur "seljandi") til sölu á vörum og þjónustu í gegnum netverslunina sem staðsett er á www.cannabizoo.com af einstaklingum - neytendum (hér eftir nefndur "kaupandi") (hér eftir nefndur "SOP")

I. Inngangsákvæði

Þessir almennu skilmálar (hér eftir nefndir "GTC") gilda um gagnkvæm réttindi og skyldur samningsaðila sem myndast í tengslum við eða á grundvelli kaupsamnings eða þjónustusamnings (hér eftir nefndur "samningur") sem gerður er milli seljanda og einstaklings – neytanda í gegnum netverslun seljanda. Netverslunin er rekin af seljanda á netfanginu www.cannabizoo.com í gegnum vefviðmót (hér eftir nefnt "vefviðmót verslunarinnar").
Skilmálarnir gilda einnig um réttindi og skyldur samningsaðila þegar notað er vefsvæði seljanda sem staðsett er á www.cannabizoo.com (hér eftir nefnt "vefsíðan") og önnur tengd réttarsambönd.
Þessar reglur gilda ekki í þeim tilvikum þar sem einstaklingur sem hyggst kaupa vörur eða óska eftir þjónustu frá seljanda kemur fram í tengslum við viðskiptastarfsemi sína við pöntun á vöru eða þjónustu, eða er lögaðili. Í slíkum tilfellum lúta samningurinn almennum skilmálum um viðskipti við einstaklinga – frumkvöðla eða lögaðila, sem finna má [hér].
Hægt er að semja um ákvæði sem eru frábrugðin GTC í samningnum. Allar fráviksfyrirkomulag í samningnum hafa forgang fram yfir ákvæði GTC.
Ákvæði GTC eru óaðskiljanlegur hluti samningsins. Samningurinn og almennu viðskiptaskilmálarnir eru framkvæmdir á tékknesku. Hægt er að gera samninginn á tékknesku. Ef þýðing á samningstexta er gerð fyrir þarfir kaupanda skal tékkneska útgáfan gilda ef ágreiningur kemur upp um túlkun.
Með því að gera samninginn staðfestir kaupandinn samning sinn við þessar reglur, sem fela í sér kvörtunarferlið sem er í boði [hér] og persónuverndarstefnuna sem er í boði [hér]. Kaupandinn staðfestir einnig að hann hafi haft nægilegt tækifæri til að kynna sér þá áður en samningurinn var gerður og samþykkir innihald þeirra.
Seljandi getur breytt eða bætt við almennu starfsreglurnar. Þetta ákvæði hefur ekki áhrif á réttindi og skyldur sem myndast á gildistímabili fyrri útgáfu almennu viðskiptaráðanna. Kaupandinn mun fá núverandi og gildandi GTC, þar á meðal kvörtunarferlið, í textaformi sem sent er á netfangið sem seljandinn gaf upp við pöntunina. Þær verða sendar með tölvupósti sem viðhengi sem hluti af pöntunarstaðfestingu frá seljanda.

II. Reikningur notanda

Byggt á skráningu kaupanda á vefsíðuna getur kaupandinn fengið aðgang að notendaviðmóti sínu. Í gegnum þetta notendaviðmót getur kaupandinn pantað vörur eða þjónustu (hér eftir nefndur "notendareikningur"). Ef vefviðmót verslunarinnar leyfir getur kaupandinn einnig pantað vörur eða þjónustu án skráningar beint í gegnum vefviðmót verslunarinnar.
Við skráningu á vefsíðuna og við pöntun á vörum eða þjónustu er kaupanda skylt að veita allar upplýsingar nákvæmlega og satt. Kaupanda er skylt að uppfæra upplýsingarnar sem gefnar eru upp á notandareikningnum hvenær sem einhverjar breytingar eiga sér stað. Gögnin sem kaupandinn gefur upp á notandareikningnum og við pöntun á vörum eða þjónustu eru talin rétt af seljanda.
Ef kaupandi slær inn upplýsingar um lögaðila (td nafn fyrirtækis, fyrirtækisnúmer og VSK-númer) telur seljandi aðgerðir kaupanda vera framkvæmdar fyrir hönd þess lögaðila og pöntunin verður meðhöndluð í samræmi við það, skv. þriðju mgr. I. gr. almennra viðskiptaskilmála.
Aðgangur að notandareikningnum er tryggður með notandanafni og lykilorði. Kaupanda er skylt að gæta trúnaðar varðandi þær upplýsingar sem nauðsynlegar eru til að fá aðgang að notandareikningi sínum og viðurkennir að seljandi er ekki ábyrgur fyrir broti á þessari skyldu af hálfu kaupanda.
Kaupandinn hefur ekki rétt til að leyfa þriðja aðila að nota notendareikning sinn.
Seljandi getur sagt upp notandareikningnum, sérstaklega ef kaupandinn hefur ekki notað notandareikning sinn í meira en eitt (1) ár eða ef kaupandinn brýtur gegn skyldum sínum samkvæmt samningnum (þ.m.t. GTC).
Kaupandinn viðurkennir að notendareikningurinn gæti ekki verið tiltækur stöðugt, sérstaklega vegna nauðsynlegs viðhalds á vélbúnaðar- og hugbúnaðarbúnaði seljanda eða viðhalds á vél- og hugbúnaðarbúnaði þriðja aðila.

III. Gerð samningsins

Vefviðmót verslunarinnar inniheldur lista yfir vörur og þjónustu sem seljandinn býður upp á, þ.m.t. verð hverrar skráðrar vöru eða þjónustu. Tilboð á vörum og þjónustu, sem og verð á þeim, gilda svo lengi sem þau birtast í vefviðmóti verslunarinnar. Þetta ákvæði takmarkar ekki möguleika seljanda til að gera samning með einstaklingsbundnum umsömdum skilyrðum.
Allar kynningar á vörum og þjónustu sem taldar eru upp í vefviðmóti verslunarinnar eru ekki bindandi og seljanda er ekki skylt að gera samning um slíka vöru eða þjónustu.
Vefviðmót verslunarinnar inniheldur einnig upplýsingar um kostnað í tengslum við pökkun og afhendingu vöru eða þjónustu. Þessi kostnaður gildir aðeins í þeim tilvikum þar sem varan eða þjónustan er afhent innan yfirráðasvæðis Tékklands, Slóvakíu og annarra valinna landa.
Til að panta vöru eða þjónustu fyllir kaupandinn út pöntunareyðublaðið í vefviðmóti verslunarinnar. Pöntunareyðublaðið inniheldur einkum eftirfarandi upplýsingar:

vöruna eða þjónustuna sem verið er að panta (sem kaupandinn "bætir" í innkaupakörfuna á netinu í vefviðmóti verslunarinnar);
greiðslumáta fyrir vöruna eða þjónustuna og upplýsingar um nauðsynlegan afhendingarmáta pöntuðu vörunnar eða þjónustunnar;
og kostnaði í tengslum við afhendingu vöru eða þjónustu
(sameiginlega vísað til sem "fyrirmælin").

Áður en pöntunin er send til seljanda er kaupanda heimilt að athuga og breyta gögnum sem færð eru inn í pöntunina, þar með talið að leiðrétta villur sem gerðar eru við innslátt gagna. Kaupandi sendir pöntunina til seljanda með því að smella á "Senda" hnappinn. Upplýsingarnar sem gefnar eru upp í pöntuninni eru taldar réttar af seljanda. Seljandi skal tafarlaust staðfesta móttöku pöntunarinnar við kaupandann með tölvupósti, á netfang kaupandans sem tilgreint er á notandareikningi hans eða í pöntuninni (hér eftir nefnt "netfang kaupanda").
Það fer eftir eðli pöntunarinnar (magn, verð, áætlaður sendingarkostnaður), seljandinn hefur alltaf rétt til að biðja kaupanda um viðbótarstaðfestingu á pöntuninni (td skriflega eða í síma).
Samningssamband seljanda og kaupanda er stofnað við afhendingu pöntunarsamþykkis (staðfestingar) frá seljanda til kaupanda með tölvupósti, á netfang kaupanda.
Gert er ráð fyrir að framsetning vöru eða þjónustu á tilteknu verði í viðskiptum, með auglýsingu, vörulista eða birtingu, teljist tilboð háð framboði á lager eða getu seljanda til að uppfylla. Upplýsingar um vörur og verð sem seljandi gefur upp eru bindandi, nema um augljósar villur sé að ræða (t.d. verð sem er augljóslega rangt miðað við allar viðeigandi aðstæður, sérstaklega markaðsverð, og falla undir framleiðslukostnaði).
Kaupandinn viðurkennir að seljanda er ekki skylt að gera samning, sérstaklega:

við einstaklinga sem hafa áður brotið verulega gegn skuldbindingum við seljanda;
ef pantaðar vörur eru ekki lengur fáanlegar;
ef rökstuddur grunur er um sviksamleg eða stolin auðkenni;
eða ef skráð verð vörunnar eða þjónustunnar er greinilega í ósamræmi við staðlaða markaðsverðlagningu.

Kaupandi samþykkir notkun fjarsamskiptamáta við gerð samningsins. Kaupandinn skal bera kostnað sem fellur til við notkun fjarskiptatækja í tengslum við gerð samningsins (nettengingarkostnaður, símagjöld).
Nema annað sé tekið fram fyrir tiltekna þjónustu er seljanda heimilt að hefja veitingu hinnar pöntuðu þjónustu jafnvel áður en afturköllunarfrestur rennur út.
Seljanda er skylt að veita kaupanda skriflega staðfestingu á gerð samningsins innan hæfilegs tímaramma frá því að hann er gerður, en eigi síðar en við afhendingu vörunnar.

IV. Verð vöru og þjónustu og greiðsluskilmálar

Kaupandinn getur greitt seljanda verð vörunnar og þjónustunnar og hvers kyns kostnaði sem tengist afhendingu vöru og veitingu þjónustu samkvæmt samningnum á eftirfarandi hátt:

í reiðufé við afhendingu á þeim stað sem kaupandinn tilgreinir í pöntuninni;
með peningalausri millifærslu á reikning seljanda nr. 2601952356/2010 (ef um er að ræða greiðslur í CZK) sem geymd er í Fio Banka (hér eftir nefndur "reikningur seljanda");
með millifærslu á reikning seljanda nr. 2901952358/2010 (ef um er að ræða greiðslur í €) sem Fio Banka heldur úti (hér eftir nefndur "reikningur seljanda");
peningalaust í gegnum GoPay greiðslukerfið;
reiðufjárlaus í gegnum PayU greiðslukerfið;
með millifærslu á reikning seljanda nr. 38 1020 1390 0000 6102 0711 3410, IBAN: PL38 1020 1390 0000 6102 0711 3410, SWIFT / BIC: BPKOPLPWXXX, SWIFT / BIC: BPKOPLPWXXX (fyrir greiðslur í PLN) hjá PKO Bank Polski (hér eftir nefndur "reikningur seljanda");

Kaupverðið felur ekki í sér kostnað við afhendingu vöru á þann stað sem kaupandi tilgreinir í pöntuninni. Kaupandi velur afhendingarmáta og tíma áður en pöntun er lögð fram, sem skuldbindur hann til að greiða. Kaupanda er því einnig skylt að greiða seljanda umsaminn umbúða- og afhendingarkostnað til viðbótar við verðið. Nema annað sé sérstaklega tekið fram, inniheldur verðið einnig tilheyrandi leyfisgjöld.
Ef um er að ræða staðgreiðslu eða staðgreiðslu skal verðið greiðast við móttöku vörunnar eða þjónustunnar. Ef um er að ræða greiðslu án reiðufjár skal verðið greiðast innan sjö (7) daga frá því að samningurinn var gerður.
Þegar greitt er ekki í reiðufé verður kaupandi að láta breytutákn greiðslunnar fylgja með. Skyldan til að greiða verðið er uppfyllt við að leggja viðeigandi upphæð inn á reikning seljanda.
Seljandi á rétt á að krefjast fullrar greiðslu áður en varan er send eða þjónustan veitt kaupanda.
Til að ljúka samningnum þarf kaupandi að staðfesta í lokaskrefi pöntunarferlisins að hann sé eldri en 18 ára. Þessi staðfesting er framkvæmd í gegnum Adulto þjónustuna, sem er ætlað að staðfesta lögaldur endanlegs viðskiptavinar. Kaupanda er óheimilt að deila aðgangi að reikningi með þriðja aðila. Kaupandi viðurkennir einnig að aldursstaðfesting geti verið endurtekin við afhendingu vörunnar.
Hægt er að leggja saman afslátt af því verði sem seljandi veitir kaupanda.
Ef venja er í viðskiptaháttum eða krafist samkvæmt lögum skal seljandi gefa kaupanda skattskjal – reikning – fyrir greiðslur sem gerðar eru samkvæmt samningnum. Seljandi er virðisaukaskattsgreiðandi. Skattskjalið - reikningur - skal gefið út af seljanda eftir að verðið hefur verið greitt og verður sent á rafrænu formi á netfang kaupanda eða hengt við afhenta pöntun.

V. Úrsögn samningsins

Kaupandinn viðurkennir að samkvæmt kafla 1837 í lögum nr. 89/2012 Coll., borgaralögum, með áorðnum breytingum (hér eftir "borgaralögin"), er ekki hægt að rifta samningi:

til að veita þjónustu, ef hún hefur verið veitt að fullu; þegar um er að ræða greidda þjónustu, aðeins ef frammistaðan hófst með fyrirfram skýru samþykki neytandans áður en afturköllunarfrestur rennur út og neytandanum var tilkynnt áður en samningurinn var gerður að með því að fá frammistöðuna myndi rétturinn til afturköllunar glatast;
fyrir afhendingu vöru eða þjónustu þar sem verð fer eftir sveiflum á fjármálamarkaði sem seljandi hefur ekki stjórn á og geta átt sér stað á afturköllunartímabilinu;
fyrir afhendingu áfengra drykkja, en samið var um verð þess við gerð samningsins, að því tilskildu að afhending geti aðeins átt sér stað eftir 30 daga og raunverulegt verðmæti þeirra er háð markaðssveiflum sem seljandi hefur ekki stjórn á;
til afhendingar á vörum sem gerðar eru samkvæmt forskrift neytandans eða greinilega sérsniðnar;
til afhendingar á vörum sem eru forgengilegar eða hafa stuttan geymsluþol, svo og vörur sem eftir afhendingu eru óaðskiljanlega blandaðar öðrum vörum vegna eðlis síns;
að brýnar viðgerðir eða viðhald fari fram að beiðni neytanda á þeim stað sem neytandinn tilgreinir; þetta á ekki við um aðrar viðgerðir en þær sem óskað er eftir eða afhendingu annarra vara en varahluta sem nauðsynlegir eru til viðgerðar eða viðhalds;
til afhendingar á vörum í lokuðum umbúðum sem af heilsuverndar- eða hreinlætisástæðum henta ekki til skila eftir að neytandinn hefur rofið innsiglið;
fyrir afhendingu hljóð- eða myndupptaka eða tölvuhugbúnaðar í lokuðum umbúðum ef innsiglið hefur verið rofið af neytandanum;
um afhendingu dagblaða, tímarita eða tímarita, að undanskildum áskriftarsamningum um afhendingu þeirra;
fyrir gistingu, vöruflutninga, bílaleigu, veitingar eða tómstundastarf þar sem samningurinn kveður á um ákveðna dagsetningu eða tímabil framkvæmda;
lokið með opinberu uppboði samkvæmt sérstakri lagareglugerð, sem neytandinn getur sótt í eigin persónu;
fyrir afhendingu stafræns efnis sem ekki er afhent á áþreifanlegum miðli, ef flutningurinn hófst með fyrirfram skýru samþykki neytandans áður en afturköllunarfresturinn rennur út, var neytandanum tilkynnt að þetta missir afturköllunarréttinn og seljandinn hefur lagt fram staðfestingu eins og krafist er í kafla 1824a (1) (2) eða kafla 1828 (3) (4) í almennum lögum.

Ef málið sem um getur í fyrstu málsgrein V. greinar á ekki við, eða ef það er ekki annað tilvik þar sem afturköllun frá samningnum er ekki leyfð, hefur kaupandi rétt til að segja sig frá samningi sem gerður er með fjarskiptum eða samningi sem gerður er utan atvinnuhúsnæðis innan fjórtán daga. Nema annað sé tekið fram skal afturköllunarfrestur renna út fjórtán dagar frá þeim degi sem samningurinn var gerður. Ef viðfangsefni skuldbindingarinnar er vörukaup skal afturköllunarfrestur renna út fjórtán dögum frá þeim degi sem kaupandi eða þriðji aðili sem kaupandi tilnefnir, annar en flutningsaðili, tekur við vörunni, eða:

síðasta vöru, ef kaupandi hefur pantað nokkrar vörur í einni pöntun sem eru afhentar sérstaklega,
síðasta stykki eða hluta afhendingar sem samanstendur af nokkrum hlutum eða hlutum, eða
fyrstu afhendingu vöru, ef samningurinn kveður á um reglulega afhendingu vöru á tilteknu tímabili.

Kaupandi hefur rétt til að rifta samningnum án þess að tilgreina ástæðu. Enga refsingu má leggja á kaupanda í tengslum við nýtingu þessa réttar. Til að uppfylla afturköllunarfrestinn nægir að kaupandinn sendi tilkynningu um afturköllun áður en viðkomandi tímabil rennur út. Kaupandi getur sent tilkynningu um afturköllun, meðal annars, á heimilisfang viðskiptahúsnæðis seljanda eða á netfang seljanda: contact@cannabizoo.com. Kaupandinn getur einnig notað sýnishornseyðublaðið til að tilkynna um afturköllun frá samningnum, sem er hluti af þessum SOP.
Komi til afturköllunar samnings samkvæmt annarri málsgrein V. greinar þessara almennu skilmála skal samningnum rift frá upphafi. Vörunum verður að skila til seljanda innan fjórtán (14) daga frá þeim degi sem tilkynning um afturköllun var send til seljanda. Kaupandinn er aðeins ábyrgur gagnvart seljanda fyrir hvers kyns lækkun á verðmæti vörunnar sem stafar af meðhöndlun vörunnar á annan hátt en nauðsynlegan til að ganga úr skugga um eðli, eiginleika og virkni vörunnar. Þetta á ekki við ef seljandinn hefur ekki veitt kaupanda þær upplýsingar sem krafist er samkvæmt i-lið 1. mgr. 1820. gr. almennra laga. Kostnaður við að skila vörunni ef afturköllun er frá samningnum skal borinn af kaupanda. Ef ekki er hægt að skila vörunum með venjulegum pósti vegna eðlis þeirra er hámarkskostnaður við að skila slíkum vörum áætlaður 10.000 CZK (í orðum: tíu þúsund tékkneskar krónur).
Komi til afturköllunar frá samningi samkvæmt annarri málsgrein V. greinar þessara almennu skilmála skal seljandi skila kaupanda öllum greiðslum sem berast frá kaupanda samkvæmt samningnum, þ.m.t. afhendingarkostnaði, innan fjórtán (14) daga frá afturköllun samningsins (eða, ef um er að ræða samning um vörukaup, frá því augnabliki sem seljandi fær skilaðar vörur eða kaupandi leggur fram sönnun fyrir því að vörurnar hafi verið sendar aftur til seljanda, hvort sem gerist fyrst). Endurgreiðslan skal fara fram með peningalausri millifærslu á þann reikning sem kaupandi tilgreinir (nema kaupandi tilgreini aðra endurgreiðsluaðferð, að því tilskildu að slík aðferð hafi ekki í för með sér neinn aukakostnað fyrir seljanda). Ef kaupandi hefur valið aðra afhendingaraðferð en ódýrustu tegund staðlaðrar afhendingar sem seljandi býður upp á, skal seljandi aðeins endurgreiða kaupanda upp að þeirri upphæð sem samsvarar kostnaði við ódýrustu venjulegu afhendingaraðferðina. Seljandi á einnig rétt á að endurgreiða greiðsluna sem kaupandinn hefur veitt þegar þegar vörunni er skilað af kaupanda.
Kaupandinn viðurkennir að ef vörurnar sem skilað er skemmdar, slitnar, neyttar að hluta eða verðmæti þeirra lækkar á annan hátt vegna meðhöndlunar umfram það sem nauðsynlegt er til að ganga úr skugga um eðli, eiginleika og virkni vörunnar, á seljandi rétt á að krefjast bóta fyrir tjónið sem þannig hefur orðið. Seljandi á rétt á að jafna einhliða bótakröfu þessa á móti kröfu kaupanda um endurgreiðslu kaupverðs eða hluta þess. Ef um er að ræða afturköllun samnings um veitingu þjónustu sem þegar er hafin en hefur ekki enn verið að fullu innt af hendi, er kaupanda skylt að greiða hlutfallslegan hluta verðsins fyrir þá þjónustu sem þegar hefur verið veitt og á aðeins rétt á endurgreiðslu á eftirstöðvum þjónustuverðsins við afturköllun.
Þar til vörurnar eru yfirteknar eða þjónustan er veitt kaupanda hefur seljandinn rétt til að rifta samningnum hvenær sem er. Í slíku tilviki skal seljandi endurgreiða kaupanda verðið án ástæðulausrar tafar með peningalausri millifærslu á þann reikning sem kaupandi tilgreinir.
Ef gjöf er veitt kaupanda ásamt vörunni eða þjónustunni er gjafasamningur milli seljanda og kaupanda gerður með skilyrðum í kjölfarið, sem þýðir að ef kaupandi segir sig frá samningnum skal gjafasamningur um slíka gjöf falla úr gildi og kaupanda er skylt að skila veittri gjöf til seljanda ásamt vörunni. Seljandi áskilur sér rétt til í slíkum tilvikum að halda eftir endurgreiðslu verðs eða hluta þess þar til gjöfinni hefur verið skilað.

VI. Flutningur, afhending vöru og veiting þjónustu

Aðferð við afhendingu vöru og veitingu þjónustu skal ákveðin af seljanda, nema um annað sé samið í samningnum. Ef samið er um flutningsmáta á grundvelli beiðni kaupanda ber kaupandi áhættuna og hvers kyns aukakostnað sem fylgir þeim flutningsmáta.
Ef seljanda er skylt samkvæmt samningnum að afhenda vöruna á stað sem kaupandinn tilgreinir í pöntuninni, eða veita umsamda þjónustu á slíkum stað, er kaupanda skylt að taka við vörunni eða leyfa veitingu slíkrar þjónustu við afhendingu. Ef kaupandi tekur ekki við vörunni við afhendingu hefur seljandi rétt á að rukka geymslugjald að upphæð 100 CZK (í orðum: hundrað tékkneskar krónur) eða segja sig frá samningnum.
Ef nauðsynlegt er af ástæðum af hálfu kaupanda að afhenda vöruna ítrekað eða á annan hátt en tilgreint er í pöntuninni er kaupanda skylt að standa straum af kostnaði sem tengist endurtekinni afhendingu vörunnar eða kostnaði sem tengist annarri afhendingaraðferð.
Við móttöku vörunnar frá flutningsaðila er kaupanda skylt að athuga heilleika umbúðanna og, ef um galla er að ræða, að láta flutningsaðila vita strax. Ef átt virðist við umbúðirnar, sem bendir til óviðkomandi aðgangs að sendingunni, er kaupanda ekki skylt að taka við sendingunni frá flutningsaðila. Með undirritun fylgiseðils staðfestir kaupandi að umbúðir sendingarinnar sem innihéldu vöruna hafi verið heilar.
Seljandi skal tryggja tollafgreiðslu vegna útflutnings frá Evrópusambandinu og láta farmflytjanda í té skjöl sem krafist er samkvæmt lögum ákvörðunarlandsins. Kaupanda er skylt að veita, innan tuttugu og fjögurra (24) klukkustunda frá því að seljandi eða annað yfirvald, einkum stjórnvald eða annað opinbert yfirvald, óskar eftir því, þær upplýsingar sem nauðsynlegar eru vegna tolla eða annarrar málsmeðferðar sem tengjast afhendingunni, sérstaklega tengiliðaupplýsingar fyrir samskipti við yfirvöld. Ef þessi frestur er ekki uppfylltur veitir seljanda rétt til að rifta samningnum.
Viðbótarréttindi og skyldur aðila við vöruflutning kunna að falla undir sérstaka afhendingarskilmála seljanda, ef þeir eru gefnir út af seljanda.
Seljanda er aðeins heimilt að hefja veitingu hinnar pöntuðu þjónustu eftir að verð fyrir slíka þjónustu hefur verið greitt til seljanda.

VII. Ábyrgð á göllum, ábyrgð

Réttindi og skyldur samningsaðila varðandi ábyrgð seljanda á göllum, þar með talin ábyrgðarábyrgð seljanda, skulu lúta viðeigandi almennt bindandi lagareglum, einkum viðeigandi ákvæðum einkamálalaga. Seljandi veitir 24 mánaða (í orðum: tuttugu og fjórir mánuðir) ábyrgð á neysluvörum. Ef galli kemur fram innan árs frá móttöku er gert ráð fyrir að varan hafi þegar verið gölluð við móttöku, nema það sé ósamrýmanlegt eðli vöru eða galla.
Fresturinn sem um getur í 1. mgr. skal ekki renna út á þeim tíma sem kaupandi getur ekki notað hlutinn vegna réttilega fullyrðings galla.
Seljandi er ábyrgur gagnvart kaupanda fyrir því að tryggja að selda varan eða veitta þjónustan sé í samræmi við samninginn, einkum að hún sé laus við galla. Samræmi við samninginn þýðir að seldi hluturinn hefur þá gæða- og virknieiginleika sem samið er um í samningnum, eða ef ekki er samið, eins og lýst er af seljanda, framleiðanda eða fulltrúa þeirra, að hann uppfylli kröfur lagareglna og sé í samsvarandi magni, máli eða þyngd. Seljandi er einnig ábyrgur fyrir því að afhenda hlutinn með umsömdum fylgihlutum og notkunarleiðbeiningum, þar á meðal samsetningar- eða uppsetningarleiðbeiningum.
Seljandi er einnig ábyrgur gagnvart kaupanda fyrir að tryggja að hluturinn, auk umsaminna eiginleika, henti þeim tilgangi sem slíkur hlutur er venjulega notaður í, einnig að teknu tilliti til réttinda þriðja aðila, lagareglugerða, tæknilegra staðla eða siðareglna iðnaðarins, ef tæknilegir staðlar eru ekki til. Hvað varðar magn, gæði og aðra eiginleika - þar með talið endingu, virkni, eindrægni og öryggi - verður hluturinn að samsvara venjulegum eiginleikum hluta af sama tagi og kaupandinn getur með sanngirni búist við, þar með talið með tilliti til opinberra yfirlýsinga seljanda eða annars aðila í sömu samningskeðju, sérstaklega með auglýsingum eða merkingum. Hluturinn verður að vera afhentur með fylgihlutum, þar á meðal umbúðum, samsetningarleiðbeiningum og öðrum notkunarleiðbeiningum sem kaupandi getur með sanngirni búist við, og hann verður að samsvara í gæðum eða hönnun sýnishorninu eða líkaninu sem seljandi lætur í té áður en samningurinn er gerður. 3. mgr. VII. gr. þessara almennu skilmála á ekki við ef seljandi hefur sérstaklega tilkynnt kaupanda áður en samningur er gerður að sérstakur eiginleiki hlutarins sé frábrugðinn og kaupandinn hefur beinlínis samþykkt þetta frávik við gerð samningsins.
Seljandi er einnig ábyrgur gagnvart kaupanda vegna galla sem stafar af rangri samsetningu eða uppsetningu, ef slík samsetning eða uppsetning var framkvæmd af seljanda eða á ábyrgð seljanda, eins og tilgreint er í samningnum. Þetta á einnig við ef samsetningin eða uppsetningin var framkvæmd af kaupanda og gallinn kom upp vegna skorts á leiðbeiningum seljanda eða veitanda stafræns efnis eða stafrænnar efnisþjónustu, ef um er að ræða vörur með stafræna eiginleika.
Ef varan eða þjónustan er ekki í samræmi við samninginn við móttöku kaupanda (hér eftir nefnt "skortur á samræmi við samninginn") getur kaupandi óskað eftir því að gallinn verði lagfærður. Kaupandi getur valið annað hvort að fá nýjan hlut afhentan gallalausan eða láta gera við hlutinn, nema valin úrbótaaðferð sé ómöguleg eða óhóflega dýr miðað við hinn kostinn. Þetta skal metið sérstaklega með tilliti til mikilvægis gallans, þess verðmætis sem varan hefði án gallans og hvort hægt sé að bæta úr gallanum með öðrum hætti án verulegra óþæginda fyrir kaupanda. Kaupandi getur einnig óskað eftir sanngjörnum afslætti af kaupverði eða sagt sig frá samningnum. Ítarleg skilyrði eru að finna í kvörtunarstefnu seljanda (hér eftir nefnd "Stefna um kvartanir"), sem hægt er að skoða [hér]. Kaupandi skal tilkynna seljanda um þann rétt sem hann hefur valið við tilkynningu um galla, eða án ótilhlýðilegrar tafar eftir að galli hefur verið tilkynntur. Kaupanda er óheimilt að breyta valinni úrræðu án samþykkis seljanda; þetta á ekki við ef kaupandi óskaði eftir viðgerð sem reynist óframkvæmanleg. Ef kaupandi velur ekki úrræði í tæka tíð verður málið meðhöndlað í samræmi við gildandi ákvæði viðeigandi lagareglna.
Nema varan sé forgengileg eða notuð er seljandi ábyrgur fyrir göllum sem koma fram sem skortur á samræmi við samninginn eftir að varan hefur verið yfirtekin, innan ábyrgðartímabilsins (ábyrgð).
Seljandi er ábyrgur fyrir göllum sem koma fram sem skortur á samræmi við samninginn um veitingu þjónustu eftir að þjónustan hefur verið veitt kaupanda, innan ábyrgðartímabilsins (ábyrgð) eins og skilgreint er í 1. mgr. VII. gr. þessara almennu skilmála.
Galli sem felur í sér skort á samræmi við gerðan samning skal ekki teljast vera til staðar ef varan eða þjónustan býr ekki yfir neinum eiginleikum, stöðlum eða gæðastigum umfram það sem sérstaklega hefur verið tilgreint.
Þess vegna er seljandi ekki ábyrgur, meðal annars, fyrir samhæfni gagnanna sem hann veitir við vélbúnað eða hugbúnað kaupanda eða þriðja aðila, nema slík eindrægni sé sérstaklega tilgreind fyrir tiltekna þjónustu. Ef tap á eða skemmdum verður á skrám eða gögnum kaupanda eða þriðja aðila af völdum rangrar, óheimilaðrar eða á annan hátt óviðeigandi meðhöndlunar kaupanda á gögnum sem seljandi veitir - þ.m.t. bakverkfræði - ber seljandinn ekki ábyrgð á slíku tapi eða afleiddu tjóni.
Öll réttindi kaupanda sem stafa af ábyrgð seljanda á göllum, þ.m.t. ábyrgðarábyrgð seljanda, skulu neytt af kaupanda á heimilisfangi seljanda: Pražská 145, 261 01 Příbram II. Sú stund sem kvörtun er lögð fram telst vera sú stund þegar seljandi fær gallaða vöru frá kaupanda eða er tilkynnt um galla á veittri þjónustu.
Viðbótarréttindi og skyldur aðila sem tengjast ábyrgð seljanda vegna galla eru útlistuð nánar í kvörtunarstefnunni, sem er í boði [hér].

VIII. Viðbótarréttindi og skyldur samningsaðila

Kaupandi öðlast eignarhald á vörunni og rétt til að nota þjónustuna gegn fullri greiðslu á verði vörunnar eða þjónustunnar. Nema annað sé kveðið á um í gildandi lagareglum eða í gerðum samningi, er kaupandanum veitt, innan umfangs veittrar og tilhlýðilega greiddrar þjónustu, einkaréttur, svæðisbundinn ótakmarkaður, óframseljanlegur réttur til að nota hvaða hluta þjónustunnar sem er höfundarréttarvarið verk. Þessi réttur er eingöngu veittur til innri (persónulegra) nota kaupandans og aðeins á þann tíma og að því marki sem tilgangur samningsins ákveður. Nema annað sé kveðið á um í gildandi lögum er kaupanda ekki heimilt að endurskapa, þýða, vinna úr, breyta, dreifa, lána, leigja, sýna eða miðla verkinu opinberlega, né til að sniðganga tæknilegar verndarráðstafanir eða framkvæma öfuga verkfræði verksins. Heimilt er að gera sérstakan þjónustusamning um réttinn til að lána, leigja, sýna eða miðla verkinu opinberlega.
Kaupandinn viðurkennir að hugbúnaðurinn og aðrir íhlutir sem mynda vefviðmót verslunarinnar (þ.m.t. vöruljósmyndir eða lýsandi myndir sem tengjast veittri þjónustu) eru verndaðir af höfundarrétti. Kaupandinn skuldbindur sig til að taka ekki þátt í neinni starfsemi sem gæti gert kaupanda eða þriðja aðila kleift að trufla eða nota hugbúnaðinn eða aðra íhluti sem mynda vefviðmót verslunarinnar með ólögmætum hætti.
Kaupanda er ekki heimilt að nota aðferðir, hugbúnað eða aðrar aðferðir við notkun vefviðmóts verslunarinnar sem gætu haft neikvæð áhrif á rekstur hennar. Vefviðmót verslunarinnar má aðeins nota að því marki sem brýtur ekki í bága við réttindi annarra viðskiptavina seljanda og er í samræmi við fyrirhugaðan tilgang þess.
Seljandinn er ekki bundinn af neinum siðareglum í tengslum við kaupandann í skilningi n-liðar 1. mgr. 1820. gr. almennra laga. Seljandi veitir enga þjónustu eftir sölu eftir afhendingu vöru eða frammistöðu pantaðrar þjónustu, nema þær sem seljandi tilgreinir sérstaklega á vefsíðu sinni fyrir einstakar vörur eða þjónustu.
Kaupandinn viðurkennir að seljandinn er ekki ábyrgur fyrir villum sem orsakast af truflunum þriðja aðila á vefsíðunni eða vegna notkunar vefsíðunnar á þann hátt sem er andstæður fyrirhuguðum tilgangi hennar.

IX. Persónuvernd

Seljandinn uppfyllir tilhlýðilega allar skyldur sínar sem tengjast vernd persónuupplýsinga. Til að auka skýrleika hefur seljandi gefið út sérstaka persónuverndarstefnu sem dregur þetta mál saman.

X. Sending viðskiptasamskipta og vafrakaka

Felld úr gildi.

XI. Afhending tilkynninga

Nema um annað sé samið skal öll bréfaskipti sem tengjast samningnum afhent hinum samningsaðilanum skriflega, annað hvort með tölvupósti, í eigin persónu eða með ábyrgðarpósti í gegnum póstþjónustuveitanda (að mati sendanda). Tilkynningar til kaupanda skulu sendar á netfangið sem tilgreint er á notandareikningi hans.

XII. Lausn deilumála utan dómstóla

Komi til þess að neytendaágreiningur rís milli seljanda og kaupanda sem stafar af þessum samningi getur kaupandinn lagt fram beiðni um lausn slíks ágreinings utan dómstóla til tékkneska viðskiptaeftirlitsins (CTIA), með skráða skrifstofu á Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, kennitölu: 000 20 869, netfang: https://adr.coi.cz/cs.

Tillöguna má leggja fram á netinu í gegnum CTIA eyðublaðið, eða skriflega eða í eigin persónu; Málsmeðferðin er ókeypis og miðar að því að leysa deiluna í sátt. Seljanda er skylt að veita samvinnu.

Komi upp ágreiningur yfir landamæri neytenda innan ESB/EES getur kaupandinn haft samband við Evrópska neytendaaðstoðarnetið (ECC-Net), sem veitir ráðgjöf án endurgjalds og hjálpar til við að miðla samskiptum við viðkomandi erlenda ADR-aðila; Tengiliðir fyrir Evrópsku neytendamiðstöðina í Tékklandi eru fáanlegir á evropskyspotrebitel.gov.cz.

XIII. Lokaákvæði

Ef samband sem tengist notkun vefsíðunnar eða lagalegt samband sem komið er á með samningnum felur í sér alþjóðlegan (erlendan) þátt, eru aðilar sammála um að slíkt samband skuli lúta tékkneskum lögum. Þetta hefur ekki áhrif á réttindi neytandans sem stafa af almennt bindandi lagareglum.
Seljanda er heimilt að selja vörur á grundvelli viðskiptaleyfis og er starfsemi seljanda ekki háð öðrum leyfiskröfum. Kaupandi getur beint öllum kvörtunum til seljanda. Ef kaupandinn er ekki sáttur við hvernig kvörtunin er meðhöndluð skal ágreiningur leystur af dómstóli með viðeigandi efni og svæðisbundna lögsögu. Eftirlit með viðskiptaleyfum fer fram innan valdsviðs viðkomandi viðskiptaleyfisskrifstofu. Kaupandinn getur einnig haft samband við tékkneska viðskiptaeftirlitið.
Ef eitthvert ákvæði þessara almennu skilmála er eða verður ógilt eða óvirkt skal því skipt út fyrir ákvæði þar sem merking er næst ógilda ákvæðinu. Ógilding eða ógildi eins ákvæðis skal ekki hafa áhrif á gildi hinna ákvæðanna. Allar breytingar og viðbætur við samninginn eða almennu skilmálana krefjast skriflegs forms.
Samningurinn, þ.m.t. þessir almennu skilmálar, er geymdur af seljanda á rafrænu formi og er ekki aðgengilegur nema eins og krafist er til að uppfylla skyldur seljanda samkvæmt gildandi lagareglum. Þú færð alltaf almennu skilmálana og samninginn sem hluta af pöntunarstaðfestingunni með tölvupósti, svo þú munt hafa stöðugan aðgang að samningnum án þess að þurfa aðstoð okkar. Mælt er með því að vista almennu skilmálana og samninginn sem berst með pöntunarstaðfestingunni til hugsanlegrar notkunar í framtíðinni.
Samningssambandi kaupanda og seljanda er lokið fyrir þann tíma sem nauðsynlegur er til að uppfylla skyldur aðila samkvæmt viðkomandi samningi. Nema annað sé kveðið á um í sérstökum tilvikum í gerðum samningum eða þessum almennu skilmálum er samningsaðilum ekki heimilt að rifta samningnum áður en hann hefur verið uppfylltur á réttan hátt.
Tengiliðaupplýsingar seljanda:

Afhendingarheimilisfang: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Czech Republic
Netfang: contact@cannabizoo.com
Farsími: +420 608 540 644

Þessir almennu skilmálar taka gildi 23. apríl 2025.

Fyrirmynd afturköllunareyðublaðs

Tilkynning um afturköllun samnings

-Viðtakandi:

-Netfang:

- Ég tilkynni hér með að ég segi mig frá samningnum um kaup á eftirfarandi vörum (*) / til að veita eftirfarandi þjónustu (*)

- Dagsetning pöntunar (*) / Dagsetning móttöku (*)

- Nafn og eftirnafn kaupanda:

- Heimilisfang kaupanda:

- Undirskrift kaupanda (aðeins ef þetta eyðublað er lagt fram á pappírsformi)

-Dagsetning:

(*) Eyða eða ljúka eftir því sem við á.

Undirflokkar (4)

Skilmálar & Skilyrði

Undirflokkar

Sérfræðiráð

Fjölbreytt tilboð

Ókeypis gjöf fyrir pöntunina þína!

Betri verð fyrir tryggða viðskiptavini.