Valitukset

Lue KOMPLIANSSIMENETTELY ennen valituksen tekemistä.

Miten reklamoida tai palauttaa tavaroita Retinan avulla

  • Valitse ensin yksi vaihtoehdoista, miksi haluat palauttaa tai reklamoida ostamasi tuotteet.
  • Täytä sitten tilausnumero ja sähköpostiosoite, jotka annoit tilausta tehdessäsi.
  • Valitse seuraavaksi tuote(t), jota palautus koskee. Jos et saanut koko lähetystä, valitse puuttuva tuote.
  • Täytä sitten kaikki lomakkeen kentät.
  • Valitse lopuksi tapa, jolla tavarat lähetetään takaisin meille. Jos kyseessä on meidän virheemme (väärä paketti, vahingoittunut tavara, epätäydellinen lähetys), voit lähettää tavarat pakettipalvelua käyttäen, ja me maksamme postikulut.
  • Napsauta sitten vain Lähetä-painiketta.

Jos meillä on ongelmia Retina-vaatimuksesi kanssa, voit ottaa meihin yhteyttä ja me autamme sinua.

Voit myös tehdä reklamaation käyttämällä reklamaatiolomaketta TÄSTÄ.